Kako kreirati email newsletter – 10 najboljih praksi, primeri, ideje

Kako-kreirati-email-newsletter-prakse-primeri

Dakle, doneli ste odluku da kreirate email newsletter. Bravo za vas!

Znate da vam treba razlog da komunicirate sa svojom publikom, ali niste sigurni kako i odakle da počnete?

Bez obzira na sve, verujem da želite sve da uradite na ispravan način: da kreirate newsletter koji će edukovati pretplatnike, angažovati ih i pretvoriti u kupce.

Email newsletter-i su važan deo email marketing strategije.

Da li ste znali da ova strategija donosi povrat investicije(ROI) od 4400%?

Više od 80% preduzetnika šalje newsletter-e svojim pretplatnicima kao deo svog content marketinga.

Email newsletter-i nisu samo najisplativiji vid marketinga, već i sjajan alat za komunikaciju sa publikom, pretvaranje potencijalnih u stalne kupce.

Ljudi se prijavljuju na vašu email listu zato što žele da nešto čuju i saznaju od vas.

Sve što žele možete im dati kroz zanimljive email newsletter-e.

U ovom članku naučićete kako da kreirate email newsletter koji donosi rezultate.

Proći ćemo kroz potrebne korake, predstaviti primere i ideje koje će vam biti inspiracija.

Pa hajde da počnemo!

Šta je newsletter?

U suštini, newsletter je email poruka koju šalju pojedinci ili kompanije na svoju listu email pretplatnika.

Ta email poruka sadrži korisne informacije, kao što su postovi na blogu, videa, novosti, vodiči, saveti, lične preporuke, e-knjige i mnoge druge resurse.

Šalje se redovno, u zadatom rasporedu, na primer, nedeljno, mesečno, jednom u 15 dana.

Newsletter-i vam omogućavaju da održavate, gradite i negujete odnose sa svojom ciljanom publikom.

Takođe vam omogućavaju da razvijate svest o svom ličnom brendu, postavljajući se kao autoritet u svojoj niši.

Najbolji su u pretvaranju korisnika u kupce i već postojećih kupaca u stalne.

Newsletter-i su najčešće fokusirani na dostavljanje informativnog sadržaja koji se odnosi na jednu ili par različitih tema.

Cilj im je da edukuju pretplatnike i da povećaju broj poseta prema vašem sajtu.

Evo primera minimalističkog dizajna newsletter-a kompanije Typeform. Oni nude online alate za kreiranje obrazaca i anketa.

Uvek znaju kako da privuku pažnju pretplatnika. Klikove olakšava samo jedan CTA (poziv na akciju).

CTA čitaoce vodi na članak koji će im pomoći da se bolje upoznaju sa njihovom najnovijom Google integracijom.

Ovo je jednostavan newsletter, sa jednom slikom, jednim CTA dugmetom, naslovom i tekstom.

Naslov newsletter-a: Google Sheets

typeform-email-newsletter-primer

Izvor: ReallyGoodEmails

Svaka vrsta email poruke koja se šalje na email listu je važan deo uspešne email marketing strategije (autoresponder poruke, poruka dobrodošlice, prodajne) a newsletter je odlična dopuna i nadogradnja.

Koje su prednosti i nedostaci slanja email newsletter-a?

Ako se i dalje pitate da li vi treba da kreirate email newsletter za vaše poslovanje, prvo pogledajte njegove prednosti i nedostatke.

Pošto su newsletter-i statistički gledano najviše korišćene email poruke, njihov veliki marketinški potencijal se ogleda u sledećem:

Omogućava da redovno održavate kontakt sa pretplatnicima, da ih informišete o svom novom sadržaju, proizvodu, usluzi.

Na ovaj način newsletter dovodi do povećanja saobraćaja na vaš sajt.

Ako newsletter sadrži relevantan sadržaj i jednostavno je osmišljen, to će povećati šanse da čitalac klikne na CTA dugme sa pozivom na akciju kako bi dobio još više informacija.

Da bi pretplatnik otvorio newsletter, potrebno je da ime pošiljaoca bude poznato (vaši čitaoci treba da znaju ko ste) i da naslov poruke bude privlačan i zanimljiv.

Mnogo je jeftiniji od štampanih materijala

Newsletter se kreira i šalje brže od ostalih medija. 

Pored toga, email marketing alati za newsletter-e ne zahtevaju visoke troškove, pa tu spada i kreiranje newsletter-a.

Naglašavam da email marketing sa sobom nosi veliku uštedu u odnosu na druge marketinške kanale.

U te kanale spadaju Fejsbuk reklama, Google oglasi, baner oglašavanje, koji su mnogo skuplji od email newsletter-a.

Ako vam je prioritet sve što vam pomaže da uštedite novac, newsletter to sigurno jeste.

Još jedna prednost u kreiranju newsletter-a je da ne zavisite ni od jedne druge platforme i njenih uslova.

Dok troškovi reklama imaju tendenciju da rastu, email servis ne povećava svoje troškove često, a i kad se to desi, obično je u pitanju neki manji iznos.

Pretplatnici mogu primati, otvarati i čitati email poruke, bez obzira na to gde se nalaze.

Za razliku od Fejsbuk oglasa i drugih formi objava na društvenim mrežama, prednost newsletter-a je ta što direktno komunicirate sa svojom publikom.

Na društvenim mrežama zavisite od promene uslova i algoritama. Ako je to vaš izvor saobraćaja odraziće se i na vaš posao.

Međutim, email lista je samo vaša i neće nestati preko noći, jer je neka društvena mreža odlučila da ne prikazuje vaš sadržaj.

Newsletter može razviti svest o vašem brendu, proizvodima koje nudite.

Pogledajmo primer WordPress hosting kompanije Flywheel, koja u svom newsletter-u podstiče čitaoce na preuzimanje njihovih besplatnih knjiga.

Naslov newsletter-a: 34 BESPLATNIH knjiga iz Flywheel-a, čitajte, učite!

Kada otvorite njihovu poruku videćete veliku sliku koja skreće pažnju na policu sa knjigama.

Veći naslov je ispisan plavom bojom, a manji podnaslov crnom bojom, sa manjim fontom, iskošenim slovima.

Opis se nalazi odmah ispod – slova su sitnija, font jednostavan.

Najvažniji detalji se ističu kroz odnos boja i fontova.

Poenta priče je CTA dugme “Check’em out!” koje vodi do izbora knjiga koje možete čitati i preporučivati drugima za određenu nadoknadu:

Sve ovo govori da newsletter možete koristiti da bi ostvarili veće konverzije i prihod.

Ako imate online prodavnicu, newsletter je odličan način da podstaknete prodaju.

Možete koristiti preglede proizvoda, kupone sa popustom samo za korisnike newsletter-a, razne akcije.

Prema istraživanjima 59% kupaca je izjavilo da su email newsletter-i uticali na njihove odluke o kupovini.

Jednostavno merenje rezultata

Da biste svedočili uspehu svojih email marketing kampanja, rezultati moraju da budu merljivi.

Ovo jednostavno postižete kroz statistiku koju vam omogućava email servis.

U te statističke podatke spadaju: stopa otvaranja email poruka, stopa klikova, koje uređaje koriste pretplatnici, stopa odjave sa liste, itd.

Svi ovi podaci vam govore koliko je vaš sadržaj relevantan i koliko iznosi vaš ROI.

U nedostatke email newslettera možemo navesti neke očigledne:

Kod email newsletter-a izostaje iskustvo koje bi imali sa štampanim materijalom u fizičkom obliku.

Ovo možemo uporediti sa kalendarom na zidu koji je vidljiv u dužem vremenskom periodu.

Email poruka nema fizičko prisustvo, ali laka za organizovanje.

Email poruke se često čitaju u pokretu i relativno brzo brišu u odnosu na druge medije.

Naravno brisanje nije pravilo. Na to utiče relevantnost sadržaja, naslov poruke, itd.

Ljudi generalno primaju veliki broj email poruka svakog dana, pa se ne može garantovati velika interakcija sa čitaocima.

Ako uporedimo sve prednosti i nedostatke, brzo postaje jasno da su koristi od slanja email newsletter-a velike.

Kako kreirati efikasan email newsletter – 10 najboljih praksi

Pre nego što počnete sa dizajniranjem email newsletter-a, važno je da razmislite o tome kome je newsletter namenjen, do koje ciljane publike želite da doprete.

Ako već imate definisan profil idealnog kupca to će uticati na uspeh vaše email kampanje.

Najveći razlog za definisanje publike je što ćete razumeti šta je takvim čitaocima potrebno, šta žele da nauče.

Šta vi želite da oni urade kada dobiju newsletter?

Jedino tako ćete im u newsletter-ima obezbediti vredne informacije koje će im se svideti.

Sada možemo preći na prvi korak.

1. Odredite osnovne ciljeve za email newsletter

Pre nego što počnete da pišete newsletter, treba da postavite cilj koji želite da postignete sa email kampanjom.

Cilj vam pomaže da kreirate sadržaj za newsletter, izmerite performanse, bez obzira da li želite veći broj poseta za svoj sajt, da povećate prodaju, zovete ljude na događaje, dobijete potencijalne klijente.

Odakle da počnete? Pa vodite se glavnim ciljevima koje ima vaš marketing, pa sa njima uskladite ciljeve newletter-a.

Na primer, postavili ste cilj da razvijete svest o svom brendu.

U tom slučaju ćete osmisliti sadržaj koji potvrđuje vaše znanje u oblasti kojom se bavite i sadrži linkove koji vode do vašeg bloga, društvenih mreža.

Primer: Kompanija za online brendiranje i marketing Tailor Brands u svom newsletter-u nudi čitaocima da popune anketu.

Ovo je primer jednostavnog newsletter-a gde kontrast boja pomaže čitaocima da obrate pažnju na sve delove poruke.

Pozadina u zelenoj boji daje kontrast naslovu i podnaslovu u crvenoj i beloj boji. Tekst poruke je u crnoj boji i takođe se razlikuje od ostalih elemenata.

Naslov newsletter-a: Peni (ili više) za vaše mišljenje?

Newsletter uvek treba da sadrži korisne informacije, jer ukoliko je samo usmeren na prodaju, veća je šansa da se ljudi odjavljuju sa liste.

U suštini, trebalo bi da postavite ciljeve koji imaju smisla i uklapaju se u vaše poslovanje.

Možete se voditi SMART formulom (specifični, merljivi, dostižni, relevantni i vremenski određeni).

Kada postavite ciljeve, u skladu sa njima možete grubo proceniti brojeve kao rezultate vaše email kampanje.

Ovde mislim na email marketing metriku koju čine stopa otvorenih poruka, stopa klikova, stopa konverzije, broj novih subscriber-a i druge.

U slučaju da tek počinjete i nemate nikakve podatke na koje biste se oslonili, onda predlažem da pogledate statistiku i ostale metrike po industrijama u izveštajima koje su kreirala dve poznate email kompanije:

2. Planirajte sadržaj za svoj newsletter

Sada je na redu da osmislite sadržaj koji ćete deliti putem newsletter-a.

Ako tek počinjete to može biti veliki izazov za vas.

Možete za početak potražiti inspiraciju u newsletter-ima drugih kompanija i preduzetnika koje smatrate uspešnim u svojoj oblasti.

Obratite pažnju na to šta bi vi mogli da ponudite (bez kopiranja drugih) a da to pomaže vašem brendu i poslovanju.

Šta treba uključiti u email newsletter?

Evo nekih primera sadržaja koje ja koristim u svojim email porukama:

  • Novi postovi na blogu
  • Stariji, ažurirani članci sa bloga
  • Video snimci, tutorijali
  • Čekliste i radni listovi u vezi sa sadržajem bloga
  • Infografici i prezentacije
  • Motivacijske priče
  • Moji uvidi, saveti, iskustva
  • Ponuda proizvoda
  • Odgovori na pitanja čitalaca

Razmislite o korišćenju Google Trends-a. On će vam dati informacije koliko je ljudi tokom vremena zainteresovano za određenu temu.

Još jedan metod koji preporučujem za osmišljavanje sadržaja je da sprovedete anketu i pitate svoje pratioce i pretplatnike, kakav bi sadržaj želeli da čitaju.

Kod kreiranja newsletter-a trebalo bi da poštujete pravilo: 90% sadržaja, a 10 % promotivnog materijala.

Pretplatnici ne žele da čitaju o vašim proizvodima i uslugama sve vreme. Fokusirajte se na edukativne, relevantne informacije.

Na primer, zanimaju me fotoaparati i rado posećujem jedan sajt koji mi se sviđa.

Prijavila sam se na email listu kompanije i tri puta nedeljno dobijam poruke sa pozivom da kupim.

Možda, kad bi mi poslali neki koristan sadržaj u vezi sa mogućnostima fotoaparata, verovatno bih bila spremnija da kupim od njih.

Izostavite promotivni deo ako nemate novosti u vezi sa proizvodima i uslugama.

Sadržaj newsletter-a dosta zavisi od industrije u kojoj poslujete.

Znajući probleme vaše publike i reči koje koristi kad ih opisuje, možete lakše kreirati email poruku.

Email newsletter ne govori o vama, već je posvećen potrebama i bolnim tačkama vaše publike iz vaše perspektive.

Na slici iznad je još jedan sjajan primer newsletter-a kompanije Grammarly.

Grammarly je poznat po svojim aplikacijama za pisanje koje pomažu korisnicima da što bolje i ispravnije pišu svoje tekstove.

Kao deo svog email marketinga oni šalju čitaocima savete za pisanje i obradu teksta.

Koriste boje i vizuelno odvajaju elemente newsletter-a.

Tekst newsletter-a je kratak, ali ipak pruža veliku vrednost korisnicima.

Naslov: 5 koraka u procesu pisanja koji možete savladati

Ako niste baš vešti kao pisac, onda u newsletter-u:

  • pošaljite čitaoce na relevantnije mesto po informacije
  • ispričajte svoju priču koja vas čini jedinstvenim
  • koristite reči kojima vaša publika opisuje probleme (koje ste saznali kroz istraživanje).

Da bi podstakli klikove, mnogi se pridržavaju kratkih i lepo dizajniranih newsletter-a. Međutim, to nije pravilo, jer zavisi od sadžaja i načina na koji ga predstavljate.

Prema jednoj studiji Constant Contact-a, newsletter-i sa najvećom stopom klikova imaju u proseku oko 200 reči.

Koristite slike umereno u svojim newsletter-ima

Sadržaj newsletter-a možete da obogatite i dopunite privlačnom grafikom.

Ne treba preterivati, ni mešati različite vrste medijskog sadržaja.

Kada je reč o slikama, obavezno dodajte alt-text. Možda će vam zvučati čudno zato što se radi o slici za email.

Alt-text igra važnu ulogu kada uređaj ili email provajder čitaoca ne uspe da učita sliku.

Tada će jedino pomoću alt-teksta čitalac znati o čemu je reč u newsletter-u.

Znajte da svaki vaš vizuelni element u newsletter-u prenosi određenu poruku.

Sve to se povezuje sa vašim brendom. Šta mislite da li će ljudi kliknuti na link kada su slike mutne, a vaš logo lošeg kvaliteta? Neće.

Previše grafike u newsletter-u može uticati na to da završi u spam folderu čitalaca. Preporučena ravnoteža teksta i grafike bi bila 60:40.

Ako treba da informišete čitaoca u nekoliko rečenica, najbolje je dodati neku jednostavnu ilustraciju.

Da bi privukli pažnju čitalaca, postavite sliku na početku poruke, a zatim ispod kratak tekst i jasan poziv na akciju.

Evo jednostavnog primera newsletter-a kojim kompanija Neptun najavljuje promociju svoje nove kuhinje. Koriste ilustraciju, kratak tekst i poziv na akciju.

U donjem delu su dodali linkove ka sajtu, shop-u, brošuri.

Naslov: Naša promocija kuhinje stiže

Takođe, u sadržaj ubacite i korisne linkove koji vode do stranica na blogu i drugih resursa, kao i do landing stranica koje su optimizovane za konverzije.

Kada su u pitanju događaji, praznici, onda bi trebalo tematski prilagoditi newletter za publiku.

Budite originalni, pridržavajte se svog brenda

Ovde mislim na unošenje elemenata koji su prepoznatljivi za vaš brend. Poželjno je da koristite svoje boje, logo, fontove.

Takođe se potrudite da newsletter šaljete sa svojim imenom kada je u pitanju lični brend.

Ime pošiljaoca je veoma važno ako želite da vas pretplatnik (koji prima oko 120 email poruka dnevno) primeti u svom inbox-u.

3. Koristite alat za kreiranje newsletter-a

Posle pripreme sadržaja dolazi lakši deo u kreiranju newsletter-a. Da bi napravili listu i upravljali njome potreban vam je email servis koji nudi takvu vrstu usluge.

Većina email provajdera kao što su MailChimp, GetResponse, MailerLite, nude alat za kreiranje newsletter-a po sistemu “prevuci i otpusti”.

U slučaju da vam odgovaraju besplatni HTML šabloni za kreiranje newsletter-a, posetite Themezy, Zurb, MailCanvas.

Kod odabira email marketing provajdera obratite pažnju:

  • da nudi šablone za newsletter-e koji su prilagođeni mobilnim uređajima.
  • da omogućava testiranje dizajna kod popularnih email servisa (Gmail, Outlook, Yahoo i drugi).
  • da ima odličnu stopu isporuke.
  • da ima alate za analizu i praćenje koji vam pokazuju kako publika reaguje na newsletter-e.

Pravna regulativa i newsletter

Kada koristite email marketing strategiju, morate se pridržavati zakonskih smernica.

Pre svega, vaš newsletter treba da sadrži link koji svakom pretplatniku omogućava da se u bilo kom trenutku odjavi sa email liste kad god to odluči.

Druga važna stvar je da svaki pretplatnik na newsletter mora biti saglasan i dobrovoljno prijavljen za primanje email poruka od vas.

Sve poruke koje se šalju ljudima koji nisu dali svoj pristanak smatraju se neželjenom poštom.

Dobra praksa je korišćenje double-opt-in ili sistema dvostruke prijave kojom se osiguravate od pravnih upozorenja.

Zakonski uslov je da email servis koji koristite bude usklađen sa GDPR-om (Opšta uredba o zaštiti podataka).

4. Kako dizajnirati newsletter

Recimo da ste već registrovani kod email provajdera, kreirali ste listu pa prelazite na odabir šablona za kreiranje newsletter-a koji vam taj provajder nudi.

Sada krećete sa prilagođavanjem kako bi dizajn newsletter-a prilagodili svojim potrebama i brendu.

Gledajte da dizajn bude jednostavan, kako ne bi ometao čitanje i klikove u okviru email poruke.

Vaš newsletter ne treba da izgleda zapanjujuće da bi bio dragocen i koristan.

Postavite svoj logo u gornji deo da bi čitaoci povezali newsletter sa vama.

zapier-newsletter-zasto-lose-procenjujemo-vreme

Zapier je sjajna usluga koja povezuje aplikacije sa ciljem da automatizuje radne zadatke i radne tokove. 

U ovom primeru newsletter-a upućuju čitaoce da pročitaju njihov novi članak na blogu. Inače, ovo je njihov najkraći newsletter.

Naslov newsletter-a: Zašto mi loše procenjujemo vreme?

U mesečnom, dužem izdanju newsletter-a, predstavljaju po nekoliko delova sadržaja, jedan ispod drugog:

  • najnovije postove
  • nove funkcije za korisnike ili najave proizvoda
  • članke koje piše njihova zajednica
  • listu svojih postova

U vezi sa dužinom email šablona za email newsletter, ne postoji posebno pravilo. 

U potrazi za primerima, nailazila sam na neke newsletter-e koji izgledaju kao romani.

Ono što je važno kod svih, bez obzira koliko informacija sadrže je da uvek imaju dovoljno slobodnog prostora i da ne guše čitaoca.

Razlog za beli prostor je lakše čitanje teksta sa bilo kog uređaja.

Evo još jednog primera godišnjeg newsletter-a New York Times-a (na slici ispod) koji potvrđuje ovo što pričam.

Naslov: Završite 2017. godinu našim godišnjim pregledom

Pridržavajte se identiteta svog brenda što je više moguće

Trebalo bi da se držite određene strukture i budete dosledni kod upotrebe boja i fontova.

Na primer, imate glavni deo za sadržaj, a ispod toga još dva manja dela.

U tim manjim delovima možete staviti svoje kontakt podatke, vesti, linkove ka društvenim mrežama, ka ponudama, itd.

Na ovaj način odvajate gornji deo, glavni tekst i podnožje newsletter-a. Ovo odvajanje delova poruke možete i slikama vizuelno postići.

Ovako će newsletter biti profesionalniji i jasniji.

Kod šablona praktikujte idealnu širinu koja se kreće od 500 do 650px.

Trebalo bi da email servis omogućava testiranje vidljivost dizajna i na mobilnim telefonima.

Važno je da korisnici mobilnih uređaja ne moraju da zumiraju da bi sve pogledali i pročitali.

Što se tiče dužine, ako čitalac treba da klikne na poziv na akciju, najbolje je da poruka ne bude dugačka, jer mu neće držati pažnju.

Upotrebite veći font od (na primer) 15 piksela i svetliju pozadinu.

Držite se jedne kolone tako da vaša poruka ne bude previše široka za mobilne uređaje.

Čitaocima olakšajte pregled poruke tako što ćete tekst podeliti na manje delove.

Više od 50% poruka se otvara na mobilnim telefonima, pa bi mogli da izgubite polovinu čitalaca ako dizajn poruke nije prilagođen.

Najbitnija tri dela kod kreiranja newsletter-a su:

  • naslov koji govori šta čitaoce u email-u očekuje
  • telo email-a – predstavlja tekst, glavnu ideju i drži pažnju čitaoca
  • CTA – ubedljiv poziv da čitalac preduzme određenu akciju

Uključite video snimke u svoj newsletter

Video je odlična ideja za sadržaj newsletter-a.

Pomoću videa možete ispričati priču, na primer, o svom proizvodu, poslu i učiniti newsletter zabavnim.

Kompanija Shopify ima sjajan primer newsletter-a koji uključuje video tutorijal. Oni su platforma za kreiranje online prodavnica.

Pored toga edukuju pretplatnike o alatima koje mogu koristiti na njihovoj platformi.

Naslov newsletter-a: Podesite Shopify prodavnicu za 25 minuta

Video snimci mogu motivisati ljude da otvore poruku i kliknu na linkove.

Videa su odličan način da angažujete čitaoce i prenesete dosta informacija.

6. Koristite ubedljiv naslov za email newsletter

Da li će čitalac otvoriti vaš email ili ne, pored imena pošiljaoca, presudan je naslov poruke (subject line).

Više od 50% pretplatnika po naslovu procenjuje sadržaj email poruke.

Glavna svrha naslova je da motiviše ljude da čitaju newsletter.

U naslovu možete koristiti pitanja, brojeve, emotikone, da budete duhoviti – sve što može da skrene pažnju na vaš newsletter.

Isprobajte nove stvari, budite hrabri.

Jezik koji koristite, kao i ton treba da su u skladu sa vama i vašim brendom.

Izbegavajte upotrebu uzastopnih uzvučnika, svih velikih slova i reči zbog kojih poruka može biti obeležena kao spam.

U naslovima koristite personalizaciju – ime primaoca. Takođe i u tekstu poruke. Ovo omogućava svaki email provajder.

Bez obzira što je ovo način da se vaši pretplatnici osećaju posebno, nemojte preterivati.

Naslov poruke pišite do 50-tak karaktera ukoliko je moguće. Razlog za ovo je što se dugački naslovi skraćuju, posebno na mobilnim uređajima.

Važna stvar kod naslova je da nikada ne pišete naslov koji nema veze sa sadržajem email poruke. Ovo vodi u nepoverenje i odjavu sa email liste.

Ako želite da povećate šansu za otvaranje poruke, upotrebite osećaj hitnosti. Ako je u pitanju akcija sa popustom, naglasite to.

Ako poklanjate nešto upotrebite “samo za vas poseban poklon”.

7. Izaberite jedan primarni poziv na akciju (CTA)

Vaš newsletter treba da se uvek završi pozivom na akciju, jer tako podstičete klikove.

U tu svrhu možete staviti link u tekstu, promeniti boju teksta i podebljati ga.

Poziv na akciju (CTA) možete postaviti dva i više puta u okviru email poruke.

Prvi postavite odmah ispod glavnog teksta i učiniti ga vidljivim. Saopštite jednostavno glavnu stvar koju biste želeli da pretplatnici urade.

Prema istraživanjima, CTA postavljen na kraju email poruke povećava klikove.

Kao dobar primer za CTA je mesečni newsletter kompanije Litmus

Oni koriste više vrsta CTA, ali je odnos boje i teksta takav da je sve odlično vidljivo, lako čitljivo.

Naslov: Outlook otvara manje za 33% + mišljenja email stručnjaka

Kod CTA dugmadi pokušajte da budete kreativni.

Koristite svetle boje, glasan ton ili zabavne, intrigantne pozive, ako se to više dopada vašim čitaocima.

Možda kod vas deluje ono jednostavno “kliknite ovde”. 

Ako se radi o prodaji gde nudite kupon sa popustom, umesto “kupite sada” možete upotrebiti “preuzmite svoj kupon kod”.

Za poboljšanje teksta CTA dugmeta moraćete da testirate više varijanti i upoređujete.

Evo par saveta za kreiranje CTA dugmeta sa pozivom na akciju:

  • Neka vaš CTA počne sa glagolom. Glagoli podstiču na akciju.

Na primer, ako umesto reči “kupovina” upotrebite “kupi” to deluje hitnije i ubedljivije. Ili umesto “preuzmite svoju knjigu” upotrebite “naručite svoj primerak”.

  • Koristite kratke, jednostavne reči. Ako želite da dodate neki opisni pridev, neka to bude jednostavna reč, bez žargona.

I ne previše generalna, jer će odvratiti pažnju i smanjiti emotivni doživljaj čitalaca.

Neke od uobičajenih poziva na akciju koji se koriste u newsletter-ima su:

  • Pročitajte više
  • Uštedite
  • Prijavite se
  • Preuzmite sada

8. Segmentirajte svoju email listu

Uradili ste sve u vezi sa ciljevima, dizajnom, sadržajem newsletter-a, pozivom na akciju, pa je sada vreme da šaljete svoj newsletter.

U ovom koraku odlučujete da li ćete newsletter poslati svim pretplatnicima ili ne.

Ukoliko imate manju email listu, onda nemate mnogo izbora i svima ćete slati isti newsletter.

Kada je u pitanju velika lista, onda je možete podeliti u grupe (segmentirati) i slati newsletter onim grupama za koje je najrelevantniji.

Na primer, ako se bavite receptima, nećete slati ideje sa jelima od mesa vegetarijancima ili čestitati 8. mart muškarcima:).

Pretplatnike možete grupisati prema lokaciji, angažovanju, polu, industriji, kupljenim proizvodima i ostalim podacima koji za vaš posao imaju smisla.

Segmentacijom liste, ciljate pravu publiku sa pravim, relevantnim porukama.

56% ljudi koji se odjavljuju sa email liste za razlog navode da im sadržaj nije relevantan.

9. Provera, raspored i vreme slanja newsletter-a

Kod kreiranja newsletter-a poslednji korak je provera pravopisa i gramatičkih grešaka.

Nakon što pošaljete poruku više nije moguće naknadno ispravljati greške.

Pročitajte ponovo, pažljivo u slučaju da možda postoje greške koje niste ranije primetili.

Sledeće važno pitanje je koliko često ćete slati newsletter? Ovde ne postoji magično rešenje. Stvar je na vama.

Gledajte samo da to ne bude prečesto jer će rezultirati odjavama sa liste.

Ja šaljem poruke jednom nedeljno, uključujući i svoj najnoviji sadržaj.

Ako šaljete i druge vrste email poruka, potrudite se da se ne isporučuju istovremeno.

Vreme slanja takođe može uticati na uspeh newsletter-a. 

Ako tek krećete sa newsletter-om, onda probajte da šaljete par puta u različito vreme.

Rezultati će vam pokazati šta najbolje deluje kod vaše publike.

Prema nekim istraživanjuma, ako poslujete u B2B sektoru, najbolje je da šaljete newsletter dok traje standardno radno vreme (od 10 do 16h)

Ako radite sa uslugama, dobro vreme je tokom čitave nedelje od 18 i 21h, kao i vikendom.

Prema istraživanju kompanije Venngage, najbolji dani u nedelji za slanje newsletter-a su sreda i subota:

najbolje-vreme-za-slanje-newslettera

Kod određivanja vremena može vam pomoći i Google Analytics sa podacima kada se najčešće posećuje vaš sajt. Newsletter možete slati okvirno u to vreme.

10. Testirajte svoj newsletter

Sada ste poslali email newsletter, ali još niste završili posao. Sada je na redu da pratite koliko ljudi otvara vaše poruke, koji linkovi su dobili klikove, koliko se odjavilo sa email liste.

Pošto vaš email servis obezbeđuje ovu statistiku, informacije ćete upotrebiti kod kreiranja sledećeg newsletter-a.

Ono što će vam pomoći da povećate otvaranje i stopu klikova je testiranje newsletter-a.

Odaberite poruke i promenite nešto unutar njih, na primer, tekst i boju CTA dugmeta. Posle par dana od slanja, pogledajte rezultate.

Drugi način testiranja je da pošaljete dve verzije iste poruke na dva različita segmenta publike na listi.

16 ideja za email newsletter

Bez obzira da li koristite newsletter za marketing ili neku drugu svrhu, potrebne su vam ideje za kreiranje sadržaja newsletter-a.

Newsletter ne treba kreirati samo da bi bilo šta slali pretplatnicima, već treba da istražite šta najbolje možete ponuditi, a da im to koristi i edukuje ih.

Na primer, ako redovno pišete blog, mogli bi nedeljno da šaljete najnovije članke sa bloga.

Recimo, ako prodajete opremu za jogu, onda bi mogli da kreirate bilten koji objašnjava određene vežbe, zatim motivacione citate, promociju proizvoda koji se upotrebljavaju u joga vežbama.

Sadržaj vaših newsletter-a najviše zavisi od vaših ciljeva, šta želte da postignete.

  • Podelite svoj novi blog post. Ljudi na vašoj listi su zainteresovani da saznaju više od vas. Čim objavite novi post, podelite ga sa svojom listom. Ovo je jedan od najboljih načina za promociju.

U newsletter ubacite samo deo sadržaja posta na način da podstakne čitaoce da kliknu na link i saznaju više.

  • Top lista sa sadržajem na određenu temu. Ovde možete izdvojite najpopularnije postove na određenu temu. Takođe možete pisati svoje iskustvo i zaključke u vezi sa datom temom.
  • Odgovorite na pitanja svoje publike. Kada vaša publika ima pitanja, zapišite ih i odgovorite na njih što je pre moguće.

Možete sakupiti pitanja čitalaca na određenu temu i u jednom newsletter-u predstaviti odgovore. Ovo je odličan način da komunicirate sa svojom publikom.

  • Promocija proizvoda. Uvek kada lansirate novi proizvod ili uslugu, neka vaši pretplatnici budu prvi koji će za to saznati.

Ti ljudi su prijavljeni, jer uče i žele da vas slušaju. Velika je verovatnoća da će postati vaši kupci, posebno ako su pre toga od vas kupovali.

Primer: Peloton je kompanija koja je posvećena biciklizmu u zatvorenom prostoru. Svojim kupcima omogućava časove preko monitora na biciklu.

Ovaj primer newsletter-a je jednostavan i kratak. Tekst je fokusiran samo na ponudu, kao i CTA.

CTA je u crvenoj boji koja je kontrast ostalim elementima i čitaocu skreće pažnju.

Fotografija prikazuje vožnju bicikla u kući, što pomaže čitaocu da doživi proizvod.

Naslov: Poslednja šansa - uzmite dodatni pribor od $100 sa kupovinom bicikla

Još jedan sjajan primer je prodajni email kompanije Fossil

Oni odlično kombinuju sve elemente dizajna, posebno ikone i fontove.

Newsletter cilja dve ciljne grupe u istoj email poruci: muškarce i žene.

Obično se ponuda šalje tokom praznika, gde je sat poseban poklon.

Ovakav pristup samo za rezultat može imati maksimalnu prodaju:).

Naslov: Novo u našem (znatiželjnom) svetu?

  • Ispričajte priču. Deljenje ličnih priča sa publikom uvek povećava otvaranje email poruka. Čitaoci vole priče, naročito motivacione sa pozitivnim završetkom.

Ja volim sa pretplatnicima da podelim svoje iskustvo i priču koju ne delim nigde drugde.

  • Vodiči sa koracima kako nešto uraditi. Detaljni vodiči su vrlo dragoceni resursi i publika ih voli.

Ljudi se prijavljuju na newsletter-e jer očekuju da nađu lekcije i rešenja za svoj napredak u poslu.

  • Newsletter koji šaljete samo praznicima. Ovde možete ponuditi sadržaj koji je koristan za pretplatnike, a vezan je za odmor, druženja, hobije.
  • Dešavanja na društvenim mrežama. Obavestite svoje pretplatnike o vašem sadržaju na društvenim mrežama i zašto bi trebalo da vas prate.
  • Karakteristike proizvoda. Newsletter sadržaj usmerite samo na jednu funkciju proizvoda. Ovde istaknite prdnosti u odnosu na konkurenciju. Ovo možete primeniti kada lansirate novi proizvod.
  • Najava novog proizvoda. Najava proizvoda može probuditi radoznalost i iščekivanje kod pretplatnika. Dobro je koristiti slike i GIF-ove. Pomenite osnovne stvari o proizvodu.
  • Intervju sa stručnjakom. Za sadržaj možete koristiti i video snimak, podcast. Predstavite odgovore na kratka pitanja u okviru svoje niše i vašeg proizvoda.
  • Email kurs. Kada korišćenje vašeg proizvoda zahteva određena znanja i veštine, možete kreirati seriju email poruka u kojima ćete edukovati svoje pretplatnike.

Ovo znanje će im pomoći da se upoznaju sa proizvodom i koriste ga na pravi način.

  • Anketa. Newsletter sa anketom koristite kada želite da vam pretplatnici daju svoje mišljenje o vašem starom i novom sadržaju, proizvodu. Povratne informacije koristite za buduće projekte.
  • Iskustva, priče kupaca i korisnika. Mišljenja vaših korisnika, bilo da je u pitanju proizvod, sadržaj ili nešto treće je sjajan društveni dokaz o uspehu vašeg marketinga. Podelite to sa svojim pretplatnicima.
  • Studije slučaja. Kroz studiju slučaja možete predstaviti neki svoj rezultat sa stvarnim primerima koji će čitaocima pružiti uvid u rešenje nekog problema.
  • Novosti u industriji. Uvek kada se u vašoj industriji dogodi nešto zanimljivo, novo, slobodno to podelite u newsletter-u.

Ovo treba da informiše, pruži vrednost pretplatnicima. Znaće na koje stvari da obraćaju pažnju.

  • Takmičenje na društvenim mrežama. Takmičenja su odlična prilika da gradite svoju listu.

Pružite šansu svojim pretplatnicima da to objave i preporučuju drugima na društvenim mrežama i osvoje nagrade.

  • Poziv na događaje. Putem ove poruke pozivate pretplatnike da učestvuju na vašem webinaru, predstavljanju proizvoda, predavanju na određenu temu.

Evo primera jednog kvalitetnog newslettera kompanije Listrak. Ona nudi platformu za automatizaciju digitalnog marketinga.

Kroz ovaj newsletter poziva čitaoce na webinar koji govori o zaradi novca na društvenim mrežama.

Odmah u zaglavlju je objašnjeno o čemu se radi i postavljen primarni CTA "Registruj se".

Odlično koriste grafiku koja prikazuje oglase na društvenim mrežama, glavni izazov korisnika.

Takođe humanizuju priču i upoznaju ljude sa predavačima na webinaru.

Naslov: [Sutra] Iza inbox-a - društvena akvizicija

Veoma kreativan newsletter.

Zaključak: Kako kreirati email newsletter

Sada kada znate kako da kreirate email newsletter, imate sve potrebne resurse da gradite i poboljšate svoj odnos sa pretplatnicima i kupcima.

Niko ne može odoleti vrednom sadržaju. Da bi postigli svoje marketinške ciljeve, neka vaši newsletter-i budu uvek informativni i korisni.

Potrudite se da redovno šaljete email newsletter, ako je moguće jednom nedeljno.

Koristite email marketing servis koji će vam pomoći da dizajnirate newsletter i pratite performanse.

Postavite ciljeve i napravite sopstveni kalendar za planiranje newsletter sadržaja.

Počnite sa praksom koja vam najbolje praktično izgleda, kao bi počeli sa malim promenama.

Pametno koristite naslove za newsletter, jer će to uticati na otvaranje poruka.

Držite se svog brenda i osnovnih stvari: da je vaš newsletter koristan, vredan, privlačan.

Za maksimalni uspeh segmentirajte svoju email listu. Tako šaljete pravi sadržaj - pravim ljudima.

A/B testiranje će vam pomoći da shvatite šta najbolje radi za vas.

Proverite da li poruke izgledaju dobro na svim uređajima.

Ove najbolje prakse, primeri i ideje za newsletter su vaš vodič za kreiranje sopstvenog marketing plana za slanje newsletter-a, koji će impresionirati vaše pretplatnike i poboljšati stope konverzije.

Hvala što ste posetili moj blog i pročitali ovaj članak! Verujte da cenim to!

Lajkujte i podelite ga na Facebook-u, Twitter-u, LinkedIn-u.

Postavite komentar, napišite koje su za vas najbolje prakse u kreiranju newsletter-a.

Discussion

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

error: Sadržaj je zaštićen!
Novi posetilac? Preuzmite BESPLATNO knjigu i prijavite se na nedeljni sadržaj. Uvek korisno!DA, želim knjigu!
+ +