Kome su namenjeni vaš blog i vaši proizvodi? Ako ne možete konkretno odgovoriti na ovo pitanje, vreme je da definišete ko je vaša ciljana publika.
Jedna od važnih stvari kod pokretanja bloga je definisanje tržišne niše.
To jeste važan korak, ali ne i jedini na koji se treba fokusirati.
Niša može uključivati više demografskih grupa kojima su potrebne različite stvari. U pronalaženju ciljane publike idemo korak dalje.
Treba da razmislite o tome ko će čitati vaše postove kako bi odgovorili na njihove želje i potrebe?
To znači da se fokusirate na užu grupu ljudi sa sličnim interesovanjima, jer onda za njih možete kreirati vredniji sadržaj.
Ukoliko zanemarite ovo pitanje, velike su šanse za grešku zbog koje blogeri odustaju od pisanja već u prvoj godini.
Na primer, zamislite da ste kreirali WordPress sajt, napravili strategiju sadržaja, napisali blog postove, pa želite da zaradite pomoću bloga jer ste spremni da ponudite svoj prvi proizvod.
Marketingom se bavite svakog dana. Ono sa čim se suočavate je da se postovi skoro ne čitaju, nema nikakve aktivnosti čitalaca, klikova, ni prodaja!
Verovatno pretpostavljate šta je problem?
Da li su to pravi ljudi koje zanima vaš blog? Da li vam veruju?
Bez obzira da li pokrećete blog, promovišete proizvod ili uslugu – potrebno je da definišete svoju ciljanu publiku.
To je glavna stvar da se vaš blog razvija u pravom smeru.
Uostalom, za svaku marketinšku kampanju važna je ciljana publika. Nećete moći ni da plasirate proizvod, ako ne definišete koji je profil kupca za taj proizvod.
Sve se svodi na jedno – potrebno je da naučite kako pronaći ciljanu publiku, ako želite da svoj blog pretvorite u profitabilan posao.
To je osnova za rast bloga i minimiziranje šansi da vaše kampanje budu neuspešne.
Pronalaženje ciljane publike i razumevanje kako im možete najbolje pomoći je uslov da pišete postove koji će rešavati izazove određenih ljudi – što će vam omogućiti da se izdvojite i uspete na duže staze.
Takođe, ako naučite kako da pronađete ciljanu publiku, nećete više pisati postove koji se ne čitaju.
Sa ovim korakom se posebno muče novi blogeri kada kreiraju biznis plan za blog. Koji sadržaju da kreiram? Kako da privučem ciljanu publiku? Za koga da pišem?
Istraživanje koje ćete sprovesti kao deo procesa definisanja ciljane publike – pokazaće vam njena interesovanja i karakteristike.
Ali šta je ciljana publika? Zašto je njeno definisanje važno? Kako je pronaći, korak po korak? U ovom postu ću odgovoriti na ova i mnoga druga važna pitanja.
Šta je ciljana publika?
Ciljanu publiku vašeg bloga čini grupa ljudi koja ima neke zajedničke karakteristike.
To su ljudi kojima su vaši blog postovi izuzetno vredni i kojima će vaš sadržaj biti od velike pomoći.
Velika je verovatnoća da će ih zainteresovati vaš proizvod ili usluga.
Da biste odgovorili na njihove potrebe prvo treba da ih identifikujete.
Od tržišne niše i svrhe vašeg bloga zavisi koja grupa ljudi će to biti.
Primer ciljane publike mogu da budu žene između 25 i 50 godina, koje žive u Beogradu; zaposlene su, imaju završen fakultet, zainteresovane su za zdravu ishranu, zarađuju između 80 i 150 hiljada dinara mesečno.
Ciljana publika se definiše na osnovu demografskih, psihografskih, geografskih podataka i ponašanja.
Kod demografski podataka počnite od odgovora na sledeća pitanja:
- Rod – kog pola su vaši čitaoci?
- Godine – u koju starosnu grupu spada vaš čitalac?
- Obrazovanje – čime se bavi?
- Nivo prihoda – koliko zarađuje mesečno?
Kod ovih karakteristika nađite sve sličnosti koje postoje.
Psihografija posmatra ljude na nivou ličnosti, kao što su uverenja, interesovanja, vrednosti. Ove osobine će imati uticaj na ponašanje osobe prilikom kupovine.
Geografija se odnosi na mesto gde živi vaša publika. Vaš proizvod će biti namenjen ljudima iz nekog određenog prostora.
Ponašanje čine karakteristike kao što su interakcija sa vašim brendom, način ponašanja pri kupovini. Ove informacije vam omogućavaju da razumete šta ih motiviše da kupuju.
Kako definisati ciljanu publiku
Kreiranje demografskog portreta čitaoca i kupca podseća na kreiranje lika iz video igrice Sims.
Počinjete sa osobom koja nema ništa, pa joj postepeno dodajete ime, posao, hobije, kuću, prijatelje sve dok je što detaljnije ne pretvorite u pravu osobu.
Polazna tačka u identifikovanju ciljane publike je definisanje svrhe ili misije vašeg bloga. Tu krećete sa odgovorima na pitanja:
Na primer, ovo je svrha mog bloga.
“Moj blog je mesto za pomoć pametnim, mladim ljudima koji žele da kreiraju svoj prvi sajt i blog i nauče inetrnet strategije i veštine kako bi svoj blog pretvorili u posao koji napreduje. Moj blog je jedinstven jer pišem jednostavnim jezikom i koristim sopstvene ilustracije kad god je to moguće – da efikasno komuniciram sa svojim čitaocima.”
Sve što pišete i prodajete – cela vaša marketing strategija treba da je izgrađena oko vaše ciljane publike.
Slobodno suzite svoju ciljanu publiku na manju grupu korisnika.
To će vam pomoći da kreirate relevantniji sadržaj, koji će privući prave ljude na vaš blog i pomoći vam da se dugoročno razvijate, kao solidan izvor informacija u svojoj niši.
Kada identifikujete ciljanu publiku, sledeći korak je da na osnovu nje kreirate profil kupca.
U marketingu, profil kupca predstavlja osobu koja bi bila vaš idealni kupac, klijent, saradnik.
Profil idealnog kupca je detaljniji, specifičniji, konkretniji od ciljane publike.
Uključuje podatke kao što su:
Na primer, idealnog kupca mogli bi opisati ovako:
Olja, 33 godine, radi u marketinškoj agenciji u Novom Sadu. Pored redovnog posla piše blog sa savetima za zdravu ishranu i jogu. Ima diplomu nutricioniste. Želi svoj blog da pretvori u posao sa punim radnim vremenom kao trener za ishranu i jogu. Ima aktivan profil na Instagramu. Pored zdrave hrane, u slobodno vreme se bavi jogom i meditcijom.
Možete nacrtati lik (ili pronaći fotografiju) svog idealnog čitaoca i kupca kao da je stvarna osoba kojoj biste želeli da pomognete svojim postovima na blogu.
Dajte osobi ime, napišite kratku biografiju.
Ako imate više idealnih čitalaca, pokušajte da se fokusirate na najrelevantniju osobu.
Naučite što više o svojoj publici
Svaki detalj više koji znate o ciljanoj publici i idealnom kupcu pomoći će vam da privučete pravu publiku koja će voleti vaš blog i pomoći vam da uspete u svojoj niši.
Kada kreirate profil kupca i čitaoca onda ćete znati:
- koje postove ćete pisati da bi pomogli čitaocu
- kako da se izdvojite od konkurencije
- koje proizvode ćete kreirati i ostvariti veliku prodaju
Zašto je toliko važno pronaći ciljanu publiku za svoj blog?
1. Saznanje ko je vaša publika može vam uštedeti vreme, energiju i novac
Svi koji počinju sa blogovanjem žele da što je bolje moguće koriste svoje vreme. Kada nemate fokus, ne znate ko vam je ciljana publika – jednostavno gubite novac i vreme.
Najbolji način da izbegnete ovu situaciju jeste da znate za koga pišete.
Jedino tako će vaši članci imati prave posetioce, a vi jasnu predstavu gde ćete usmeriti svoj rad, kampanje i ulaganje za što bolje rezultate.
Na primer, ako znate da vaša publika provodi vreme na Fejsbuku, nema smisla da gubite vreme na Twitteru.
Poznavanje publike vam donosi fokus. Usmeravate energiju tamo gde to najviše koristi vašem poslu.
2. Uvereni ste da kreirate pravi sadržaj za prave ljude
Kada pronađete ciljanu publiku dobićete jasnoću u vezi sa sadržajem. Znaćete koje teme će privući pažnju čitalaca i kako da im to najbolje predstavite.
Ako ne znate šta je relevantno za vašu publiku, ne možete ni da pišete sadržaj koji je za nju relevantan.
Da biste kreirali sadržaj koji je bolji od nagađanja, pomažu sledeća pitanja: koje su oblasti interesovanja publike, šta je najviše zanima? Šta nije relevantno za vaše čitaoce?
Identifikacija ciljane publike je važna jer će vam pomoći u istraživanju ključnih reči.
Ovo je veoma važno za kreiranje sadržaja i bilo kakvu plaćenu reklamu koju ćete koristiti za promociju svojih proizvoda.
Verovatno ste već videli oglase na Fejsbuku i Guglu, a koji nisu bili relevantni za vas. E, baš su ti oglasi rezultat lošeg ciljanja publike.
Toj kampanji nije prethodilo istraživanje publike, pa su rezultati razočaravajući.
Evo primera ciljane publike u niši hrono ishrane:
Primer ciljane publike
Kada znate sa čime se publika bori, tek onda možete ponuditi odgovarajuće rešenje.
Zato kreirate sadržaj u formi odgovora na pitanja u vezi problema sa kojima se ciljana publika suočava.
Evo primera jednog mog čitaoca:
Tanja je završila fakultet i počela da radi u jednoj kompaniji. Posle rada od 7 meseci shvata da joj takav način rada od 9-5h ne odgovara. Želi da odustane i pokrene sopstveni posao.
U slobodno vreme pokušava da započne svoj WordPress sajt i blog i suočava se sa bezbroj pitanja kako da gradi svoj blog.
Traži na internetu najbolje savete o tome kako da pronađe nišu, ciljanu publiku, piše dobre postove, dovede veći broj posetilaca i unovči svoj blog.
Ovde imamo osobu koja želi da gradi svoj blog i zarađuje od njega. Ima ograničeno vreme koje tome može posvetiti.
Primetili ste da ova osoba ima ime. Ubuduće kad budem pisala post na blogu, imaću na umu “ovo pišem za Tanju”.
3. Posetioci se stalno vraćaju na vaš blog
Sigurna sam da želite čitaoce koji će se iznova i iznova vraćati na vaš blog.
To se dešava ako je vaš sadržaj kvalitetan, pruža publici određenu vrednost i odgovara njenim potrebama.
Ovakav sadržaj možete kreirati samo kada upoznate svoju ciljanu publiku.
Sve dok se fokusirate na pomaganje svojim čitaocima i dosledni ste u tome, stalno će se vraćati na vaš blog.
Vaši lojalni čitaoci će vam pomoći da imate stalan saobraćaj na blogu, čak i kada napravite neku pauzu kod promocije sadržaja.
Pa ko ne bi želeo tako lojalne posetioce?
4. Pomaže vam da kreirate prave proizvode
Ako tek krećete sa blogom treba da znate da će vaši ciljani čitaoci u budućnosti postati vaši potencijalni kupci.
Obratite pažnju na svaki komentar i pitanje u komunikaciji sa čitaocima. Tako ćete saznati šta je to što im je potrebno, a što će im olakšati život.
Sve ove informacije će vam pomoći kada odlučite da kreirate svoj prvi proizvod kao rešenje za njihova pitanja i probleme.
Prvo treba da saznate šta uzrokuje njihove probleme, a zatim smisliti nekoliko rešenja.
Svako od njih će imati svoje prednosti i nedostatke. Zahvaljujući informacijama o ciljanoj publici – izaberite najoptimalnije.
Na osnovu tog rešenja napravite svoj prvi proizvod, prilagođen interesovanjima vaše publike.
5. Vaša publika je spremna da kupuje od vas
Kroz sadržaj koji kreirate, razvijate i gradite odnos sa svojim čitaocima.
Kada taj sadržaj odgovara na potrebe ciljane publike, tada se više čitalaca prijavljuje na vašu email listu, a vi povećavate svoje konverzije.
Sve dok vaš sadržaj koristi i pomaže vašoj publici, velika je verovatnoća da će kupiti vaš proizvod – bez obzira da li je to affiliate ili sopstveni proizvod.
9 pametnih načina kako pronaći čitaoce i istražiti ciljanu publiku za svoj blog
Možda vam zvuči kao veliki izazov da pronađete svoju ciljanu publiku, ali ne brinite.
Predstaviću vam jednostavne i najefikasnije načine, kako bi svoja saznanja mogli iskoristiti za sadržaj bloga koji će vam donositi novac.
Već smo rekli da prvo treba razumeti nišu svog bloga i definisati: “Kako ću ja ljudima pomagati sa svojim blogom? Kome će moj sadržaj biti koristan?”
Sa odgovorom na ova pitanja krećete da saznate gde provode vreme i o čemu pričaju.
Recimo da vam se jedu kruške, šta radite? Ili idete po njih ili vam neko donese.
Ako vam ih neko donese, nećete ništa više saznati o njima – koje su vrste, odakle su došle do vaših ruku?
Sve ovo možete znati samo ako sami odete po njih. Isto je i sa ciljanom publikom.
Da biste je pronašli, treba da odete na mesta gde ide vaša publika i tamo saznate više o njoj.
1. Koristite Google da nađete svoju ciljanu publiku
Jedan od najbržih načina da pronađete grupu svojih čitalaca je jednostavna Google pretraga.
Možete započeti tako što ćete u polje za pretragu uneti naziv svoje niše.
Zatim sužavajte pretragu sa nekoliko uobičajenih ključnih reči u vašoj niši.
Ovo neće odmah doneti rešenje, ali će vas približiti ljudima koji su vaši idealni čitaoci.
Evo jednog primera.
Recimo da pokrećete blog o hrono ishrani i želite da se fokusirate na deljenje svojih recepata za hrono hleb. Onda je dobra ideja da potražite na Googleu “recepti za hrono hleb” i vidite šta će se pojaviti:
Google često prikazuje i pitanja u vezi sa vašim unetim rečima za pretragu. Ovo su pitanja za koja bi publika bloga mogla da bude zainteresovana.
Najbolji rezultat je “10 saveta za dobar hrono hleb” na sajtu hronokuhinja. Ako kliknete na taj link odlazite na sajt sa savetima.
Na tom sajtu ispod stvarnog recepta možete pogledati odeljak sa komentarima i pročitati koji se ljudi raspituju za savete i primenjuju ove recepte.
Ovde možete uočiti ko je najangažovanija ciljana publika za ovaj recept za hrono hleb. Uglavnom su u najvećem broju žene (što govore njihova korisnička imena, a ponegde i fotografija).
Ako želite još informacija, možete pogledati i video snimak koji je drugi rezultat Google pretrage.
Video ima više komentara, ali ovde možete ići korak dalje i kliknuti na neki profil osobe koja je ostavila komentar da biste dobili koju informaciju više o interesovanjima ciljane publike bloga o hrono ishrani.
Bez obzira što je ovaj primer jednostavan – može ipak dati važan uvid u ciljanu publiku.
Kada koristite Google da istražite popularne ključne reči u vašoj niši obratite pažnju na:
- naslove koji se prvi pojavljuju u rezultatima i šta ljudi na tim sajtovima komentarišu.
- to kako izgleda sadržaj prvih nekoliko rezultata pretrage.
- ciljanu publiku koja posećuje te sajtove.
- teme koje su najpopularnije u datoj niši.
Na osnovu ovakva vrste istraživanja biće vam jasnije koja vrsta sadržaja je relevantna za vašu ciljanu publiku.
2. Pogledajte druge blogove i brendove u svojoj niši
Blogovi u vašoj niši vam mogu dati vredan uvid u vašu sopstvenu ciljanu publiku.
Možete prvo proveriti na Googleu koji od tih blogova se rangira za najpopularnije ključne reči koje se odnose na vaš blog (na primer, sajtovi za recepte i kuvanje).
Na primer, pretpostavimo da imate blog o putovanjima po gradovima u Srbiji i želite da kreirate vodič kroz Beograd… gde da odsednete, koje znamenitosti da vidite, koji su povoljni restorani.
Kada unesete u pretraživač “Putnički vodič kroz Beograd” (ovo je idealna ključna reč za rangiranje na Googleu), rezultati će vam pokazati ko su najbolji konkurentni koji pišu na ovu temu.
Niša u oblasti putovanja ima neviđenu konkurenciju.
Na osnovu ovoga što vidimo, možemo tačno pretpostaviti da svaki od tri prva najbolja sajta već odlično pomažu ciljanoj publici koja je identična vašoj.
Ovo samo pokazuje da možete dosta saznati o svojoj ciljanoj publici prateći sajtove najuspešnijih u niši.
Ovo praćenje drugih blogova ne treba zloupotrebiti i kopirati ih. Samo ih treba koristiti kao inspiraciju kod stvari u kojima su najbolji.
Ovo će vam pomoći da učite i napravite dobru osnovu za dalji napredak. Ti ljudi su ulagali mnogo vremena i rada u svoje blogove.
Takođe, možete pokušati da vidite šta kod njih ne funkcioniše baš dobro i da li vi to možete poboljšati i iskoristiti za svoje postove i proizvode.
Provera konkurencije je naročito korisna ako ste na početku blogovanja i novi u svojoj niši. Zašto?
Zato što tada još uvek nemate čitaoce, kupce ili istraživanje publike na koje bi mogli da se oslonite.
Evo koje informacije bi bile značajne za vas kada je konkurencija u pitanju:
U tome vam može pomoći i alat BuzzSumo koji se plaća, ali imate mogućnost da ga svakog dana koristite besplatno po par puta.
Sva ova pitanja vam mogu pružiti vredne informacije i uvide kako da pronađete ciljanu publiku za svoj blog.
Kao bloger možete se takođe i povezati sa drugim blogerima u niši.
Kako to može da vam pomogne?
Kada nekog počnete da pratite, on počne da prati vas. Ta zajednička podrška dovodi do toga da delite jedni drugima postove, dobijate povratne linkove.
Pošto je ciljana publika skoro slična, sve ovo će pomoći da dođete do šire publike, pružajući podršku drugima.
3. Pročitajte komentare na blogovima
Ako ste već pokrenuli blog i imate angažovane čitaoce, odeljak za komentare može biti vredan izvor informacija o tome ko je ciljana publika i šta je zanima.
Evo jednog relevantnog pitanja koje je postavila jedna čitateljka u komentarima mog članka Kako isitražiti ključne reči:
Ovaj komentar pokazuje da deo moje ciljane publike traži dodatne smernice kada su WordPres SEO strategije u pitanju, koje mogu da primene kako bi poboljšali svoje blogove.
Na osnovu ovakvih komentara možete napraviti čitavu listu korisnog sadržaja koji ćete ubuduće objavljivati.
Ja stalno učim o svojoj publici – ko su, odakle dolaze i kako se međusobno pronalazimo.
Drugi deo ovog procesa je da pročitate komentare (posebno ako tek počinjete) na blogovima koji pišu o sličnim temama kao i vi.
Tu ćete naći povratne informacije o njihovom sadržaju, pitanjima i o čemu žele da saznaju više. Dosta ovih komentara se može odnositi na vašu ciljanu publiku.
Informacije koje će vam biti veoma korisne su:
- koje su glavni izazovi ili bolne tačke čitalaca tih blogova?
- na koju temu traže dodatne savete, žele da saznaju više?
- da li je neke informacije autor propustio u članku?
- koje demografske katakteristike imaju ljudi koji komentarišu?
U odeljku za komentare na drugim blogovima možete naći inspiraciju za pisanje sopstvenih postova na blogu.
3a. Posetite forume za diskusiju i pronađite ciljanu publiku za svoj blog
Možda ste zaboravili, ali forumi i dalje postoje na internetu za veliki broj niša. Ovde obično istomišljenici diskutuju o važnim temama, traže pomoć i dele informacije sa drugima.
Zato su za vas kao blogera forumi odlično mesto da pronađete svoju ciljanu publiku.
Da pronađete forume možete uneti u pretraživač “ naziv vaše niše forum” i videti šta će se pojaviti.
Ja ću kao primer uzeti “forum za putovanja” da vidim šta će se sve pojaviti… prikazuje se blizu 8 miliona rezultata:
Jedan od rezultata koji sam izdvojila je KlubPutnika koji imaju aktivan forum za diskusiju, gde stotine ljudi deli iskustva, postavlja relevantna pitanja i daje odgovore u okviru ove niše:
Ono što prvo treba proveriti kod foruma – da li je se redovno ažurira i da li je aktivan.
Jedino tako ćete obezbediti relevantne informacije za svoju ciljanu publiku.
Kada tražimo ciljanu publiku prvo je važno uočiti o kojim temama se govori na forumu. Na ovom forumu neke od važnih tema su:
- U okviru sekcije Putnički servis (jeftini letovi i kopneni prevoz, vize, oprema za put).
- U okviru sekcije Geokultura (geopolemika, putovanje u slici i reči, jezici, pisanje i čitanje).
- U okviru sekcije Putujemo (Bliski istok, Azija, Australija i Pacifik, širom planete).
Ova lista daje neke šire teme koje zanimaju čitaoce bloga o putovanjima. Na osnovu kategorija u okviru svake sekcije možete potražiti ideje za postove na blogu.
Među forumima izaberite onaj gde se teme preklapaju sa vašim temama, gde vidite najviše komentara.
Pogledajte diskusiju u okviru nekog pitanja i zaključite o čemu bi ljudi želeli da saznaju više.
Na osnovu tih detalja dobićete predstavu o naslovima postova koji bi zanimali ljubitelje putovanja.
Ovaj proces možete primeniti i na bilo koju nišu. Pored traganja za svojom ciljanom publikom možete ujedno i saznati o problemima sa kojima se suočava.
Postove na blogu možete ponuditi kao rešenja problema koje ste kroz ovaj proces identifikovali.
Društvene mreže su sjajan resurs da pronađete ciljanu publiku
U toku jednog dana ljudi širom sveta provode više od dva i po sata na društvenim mrežama.
Zato su društvene mreže idealno mesto da pronađete svoju ciljanu publiku i saznate više o njenim interesovanjima.
Ovde ću pomenuti par društvenih mreža i kako ih možete iskoristiti za pronalaženje publike za svoj blog.
Fejsbuk: grupe, stranice, feed
Fejsbuk može da bude vrlo korisna platforma, jer ljudi tu vole da daju svoja mišljenja.
U zavisnosti od niše vašeg bloga – u svom feedu možete saznati šta ljudi misle, vole, šta ih zanima, šta ne vole.
Istražite pojedinačne profile koliko to dozvoljavaju pravila privatnosti.
Možete saznati gde žive, da li su u braku, imaju decu? Kakve su im želje (knjige, muzika)? Kakve su im objave (ovo vam može dati naznaku šta najviše vole i sa kakvim se problemima suočavaju).
Sve beležite i uočite neke karakteristike koje se ponavljaju.
Svakako će neke od ovih informacija poslužiti kao ideje za blog postove.
Na Fejsbuku imate mogućnost da pratite slične stranice drugih uticajnih blogera u svojoj niši.
Još jedan način da pronađete ciljanu publiku u svojoj niši je da se pridružite Fejsbuk grupama unutar svoje niše.
Možete napraviti spisak glavnih fraza i reči koje se odnose na vaš sadržaj, proizvod i uslugu.
Neka fraze imaju od dve do tri reči jer su efikasnije od pojedinačne ključne reči. Ako se vaš blog odnosi na određenu lokaciju onda pretražite grupe po lokaciji.
U polje za pretragu na Fejsbuku unesite ključnu frazu, pa umesto klika na enter, odaberite “Prikaži još rezultata”.
Kliknite na Grupe na levoj strani ekrana da bi se rezultati pretrage prikazali samo za grupe.
Svakoj grupi se možete pridružiti klikom na dugme “Zatraži da se pridružiš”.
U svakoj grupi posmatrajte šta članovi objavljuju, pa zapišite stvari kao što su:
- Koja pitanja često postavljaju?
- Koje osobe su zainteresovane za vašu nišu?
- Koje proizvode i kakav sadržaj vole?
Na osnovu ovih odgovora možete dobiti ideje za svoj sadržaj na blogu.
Fejsbuk ankete možete upotrebiti da direktno dobijete povratne informacije.
Anketu pokrenite u okviru svoje fan stranice ili kreirajte Fejsbuk reklamu da bi se obratili široj publici.
Možete pitati pratioce šta misle o vašem proizvodu, da li bi kupili proizvod poput vašeg?
Pinterest: pretraga ključnih reči, pinterest table
Pinterest se razlikuje od ostalih društvenih mreža, ali bez obzira na to može biti dragocen izvor informacija o vašoj ciljanoj publici.
Prvo na Pinterestu možete početi sa istraživanjem ključnih reči kako biste saznali više o interesovanjima svoje publike.
Unesite neku reč koja je karakteristična za vašu nišu. Ja sam upisala “blog post” pošto je to povezano sa mojom nišom:
Iznad rezultata pretrage prikazuje se lista sa predloženim rečima – koje će vam dosta suziti izbor ako kliknete na neku od njih.
Ove ključne reči su vezane za termin koji unesete u polje za pretragu. To su reči koje, takođe, korisnici traže kada pretražuju reč “blog”.
U okviru ovih kružića možete kliknuti na bilo koju ključnu reč i svedete rezultate pretrage na konkretniju temu.
Kliknula sam na “How to write…” i dobila specifičnije reči koje korisnici traže na ovu temu:
Ove reči mogu da ukažu na to šta zanima moju ciljanu publiku.
Isto tako možemo probati sa pretragom nekog primera ključne reči u drugoj niši, da biste bolje razumeli kako ovo možete iskoristiti da pronađete svoju ciljanu publiku.
U polje za pretragu na Pinterestu upisaću “hrono recepti” i dobijam listu ovih pinova:
Sledeća korisna stvar je da pogledate koliko pratilaca ima svaki pojedinačni piner.
Oni koji imaju dosta pratilaca i redovno objavljuju sadržaj mogu imati slične pratioce koje biste vi želeli da imate za čitaoce na svom blogu.
Jedan od pinova “Hrono recepti” sa preko 20 hiljada pratilaca ima blog moje grne:
Kada pronađete popularne blogere na Pinterestu možete sa njima uspostaviti neku vrstu partnersta koje će vam pomoći da pronađete publiku za svoj blog u istoj niši.
Na njihovoj Pinterest tabli pod opcijom “pratioci” možete da vidite neke informacije o ljudima koji su zainteresovani za sadržaj koji i vi kreirate.
Dobra ideja koja će vam pomoći da dođete do ciljane publike je da zamolite uspešnog blogera na Pinterestu da objavi neke vaše pinove na svojim tablama (pod uslovom da i vi uradite isto).
Dobra stvar je da se kreira grupna tabla na Pinterestu gde dve ili više osoba mogu dodavati svoje pinove koji će se prikazivati zajedničkoj publici.
Twitter: hashtagovi, nalozi, liste
Kao i na drugim društvenim mrežama pomoću hashtagova na Twitteru možete videti koja vrsta ciljane publike je aktivno zainteresovana za vašu nišu.
Trebalo bi da imate neki osnovni profil vašeg idealnog čitaoca i saznanje koje ključne reči i hashtagovi se koriste u vašoj niši.
U pronalaženju popularnih hashtagova u vašoj niši pomoći će vam alat Hashtagify.
Dodavanje hashtagova vašim tweetovima je odličan način da svoj uticaj na Twitteru proširite.
Pomoću napredne pretrage na Twitteru probajte da pronađete ljude koji odgovaraju profilu vaše ciljane publike.
Na osnovu dobijenih rezultata možete ići korak dalje i saznati:
- Koje ključne reči koriste u tweetovima
- Koje hashtagove koriste
- Koje sajtove predstavljaju u svojim tweetovima
- Koje ljude pominju u tweetovima
- Obratite pažnju na pratioce uticajnih osoba u svojoj niši (i kod njih proverite sve ovo gore navedeno).
Drugi način da saznate više o ciljanoj publici na Twitteru je da analizirate listu ostalih Twitter naloga sa kvalitetnom publikom u vašoj niši.
Većina ljudi koristi liste na Twitteru da bi određene osobe organizovali po grupama.
Kreiranje liste vam omogućava da pratite Twitter feed sa sadržajem koji dele samo ljudi određene liste.
Ako je lista javna, pored feeda, možete pratiti i ko je dodat na listu.
Twitter liste su odličan način da pronađete ljude koji mogu da budu zainteresovani za vaš blog i proizvode.
Pretražite profile osoba koje bi mogle da budu vaši potencijalni čitaoci tako što ćete uneti neku ključnu reč koju bi ova osoba mogla da ima u okviru svog naloga.
Ako imate nalog na Twitteru, fokusirajte se na sadržaj koji odgovara potrebama i interesovanjima vaših pratilaca.
Kreirajte listu koju, na primer, čine ljudi koji su podelili sadržaj na temu o kojoj pišete. Twitter liste su najbolji način da informišete ciljanu publiku o svom ličnom brendu.
Ugradite tweetove u svoj blog da bi se vaš sadržaj delio na Twitteru.
Instagram: hashtagovi, popularni nalozi
Ako krećete od samog početka i nemate pratioce na Instagramu – dobra ideja je da počnete sa ključnim rečima u svojoj niši i malo analizirate popularne naloge ljudi u okviru vaše niše.
Pogledajte šta objavljuju i u vezi sa kojim sadržajem je najangažovanija njihova publika?
Pokušajte da razumete zašto su popularni i šta inspiriše njihove pratioce.
Probajte da date odgovore na sledeća pitanja:
- Ko su ljudi koji prate objave popularnih osoba u vašoj niši?
- Gde žive? Koja vrsta sadržaja ih privlači?
Na primer, imate blog o putovanjima i želite da pronađete publiku koja je zainteresovana za ovu temu.
Pretragu možete započeti upotrebom nekog relevantnog hashtaga, kao što je #blogputovanja i pogledati kakve informacije vam pružaju dobijeni rezultati:
- Dobili ste listu popularnih objava.
- Na osnovu ovih rezultata se može doći do srodnih hashtagova, tj. ključnih reči i dublje saznati šta sve ljude interesuje u niši putovanja.
- Slike, takođe, mogu dati informacije i odvesti vas do ljudi koji se bave ovom temom.
Sva ova saznanja možete iskoristiti za pronalaženje ciljane publike, za sopstvene ideje u vezi sa sadržajem, kako na blogu, tako i na Instagramu.
Takođe, pogledajte naloge pratilaca uticajnih osoba u svojoj niši da biste stekli uvid u to ko su ljudi koje zanima sadržaj o putovanjima.
Kada se radi o istoj vrsti publike lako se možete povezati sa njima, lajkovati im i komentarisati objave.
Ako želite da iskoristite Instagram i dođete do pratilaca koji će čitati vaš blog i kupovati od vas:
- kreirajte hashtag koji je relevantan za vaš blog, brend, proizvod.
- koristite taj hashtag u svim svojim objavama.
- gradite odnose sa svojom publikom tako što ćete komunicirati sa svojim pratiocima.
Gledajte Youtube videa i slušajte podkaste u svojoj niši
Već vam je poznato da je Youtube drugi najveći pretraživač posle Googlea na kome se svakog minuta otpremi preko 500 sati sadržaja.
Malo je reći da je Youtube vredna platforma koja će vam pomoći da pronađete i identifikujete svoju ciljanu publiku.
Na Youtubeu možete saznati koji sadržaj je popularan u vašoj niši, koja videa imaju najviše pregleda.
Sve ovo govori o tome šta je sve uspešno pokriveno u vašoj niši i o čemu publika želi da sazna više.
Počnite da pratite Youtube kanale koji imaju istu publiku kao i vi. To će vam pomoći da razumete koji sadržaj najviše angažuje publiku.
Na osnovu kategorija video snimaka moći ćete da identifikujete svoju ciljanu publiku. Istovremeno skupljajte ideje za vaše blog postove.
Jedan Google alat koji se zove Find My Audience može vam pomoći da pronađete svoju ciljanu publiku, izgradite svoj Youtube kanal kako bi korisnici lakše pronalazili vaš sadržaj.
Ako već imate Youtube kanal – postoji veliki broj Youtube metrika koje će vam pomoći da otkrijete ko gleda vaša videa i koji sadržaj najviše odgovara publici.
Ako niste sigurni ko je vaša ciljana publika – pre nego što kreirate sledeći Youtube video primenite ovih nekoliko koraka:
Prvo odredite temu videa i ko bi mogao biti vaša ciljana publika. Na primer snimate video o tome kako izgubiti telesnu težinu.
Ako bi to bili svi ljudi koji žele da smršaju to je preširoko i ne bi se moglo nazvati ciljanom publikom.
Dakle, potrebno je suziti publiku prema starosti, polu, zanimanju, lokaciji.
Na primer, gubitak kilograma za žene starije od 40 godina. Što ste konkretniji, imaćete manju konkurenciju, a više ciljanog sadržaja možete da kreirate.
Drugi korak je da proverite konkurenciju za ključnu reč. Ovde koristite GoogleAds alat i Youtube predloge ključnih reči. Razmislite o sopstvenim idejama za ključne reči.
Treći korak je pokušati da razumete tu ciljanu grupu, njihove potrebe kako bi kreirali video koji će im pomoći da ostvare ono što žele.
Na primer, žene iznad 40 godina verovatno nisu odmah spremne da troše novac na gubitak težine, ali bi im odgovarali saveti za postepeno skidanje kilograma koje će svakodnevno primenjivati.
Četvrti korak je da pronađete svoju ciljanu publiku tako što ćete:
- komentarisati slična videa u svojoj niši
- delite linkove do svojih videa ako ljudi koji komentarišu žele još odgovora
- budite partner drugim Youtube kanalima sa sličnom publikom
Trudite se da vaš sadržaj bude relevantan i kreativan kako biste povećali vidljivost Youtube videa i proširili svoju publiku.
Kada pronađete popularne Youtube kanale u svojoj niši, uspostavite saradnju sa njima i/ili odlučite da pokrenete sopstveni podkast.
Što se tiče mog Youtube kanala za blogere i preduzetnike – još uvek nisam uložila dovoljno truda i vremena u njegov razvoj. Bez obzira na tu činjenicu, mišljenja sam, da je broj mojih pretplatnika od 2620 prilično impresivan.
Koristite Google analitiku za demografske podatke svoje ciljane publike
Da biste pronašli ciljanu publiku za svoj blog, preporučujem da prvo kreirate sadržaj, pa tek onda proverite Google analitiku i vidite ko su posetioci bloga.
U slučaju da još niste pokrenuli blog, vaše istraživanje će se bazirati na sličnim blogovima u niši, uključujući vašu maštu i nagađanje kada je profil idealnog čitaoca u pitanju.
Kod publike koja trenutno posećuje vaš sajt možete da vidite starost, lokaciju, uređaj (mobilni ili desktop).
Analitika vam, takođe, omogućava da saznate koliko vremena svaki uzrast i pol provode na vašem blogu, koje stranice posećuju najviše, a koje najmanje.
U svom Google Analytics nalogu (Publika > Pregled) pogledajte informacije o tome koliko je ljudi posetilo blog u određenom vremenskom periodu i koliki procenat njih je posetio samo jednu stranicu.
Zatim idite na Publika > Demografija > Pregled. Ovde ćete dobiti predstavu koji tip ljudi posećuje vaš blog.
Zatim, u kom procentu su korisnici muškarci, a u kom žene, koje su njihove starosne grupe.
Ovo može pomoći da shvatite ko je najviše zainteresovan za vaš sadržaj, proizvod ili uslugu.
U odeljku Publika > Ponašanje glavna informacija je koliko posetilaca posećuje vaš blog po prvi put a koliko njih se ponovo vraća. Prikazuju se i razlike u njihovoj aktivnosti na sajtu.
Ovde, na primer, možete uočiti da su veće šanse za ostvarenje konverzija kod korisnika koji se ponovo vraćaju, ali da se novi korisnici duže zadržavaju na sajtu.
Geografski izveštaji se nalaze u okviru segmenta Publika > Geografija.
Ovde ćete dobiti podatke o lokacijama i jezicima vaših posetilaca. Kod lokacija se podrazumevano prikazuju zemlje, mada možete kliknuti na opciju grad i dobiti detaljnije informacije.
Videćete iz kojih gradova je najviše angažovana publika na vašem blogu. Jezici vam mogu biti od pomoći ako planirate da pišete sadržaj na još nekom jeziku.
Izveštaj o interesovanjima se nalazi u okviru Publika > Interesovanja.
Tu možete naći informacije o interesovanjima posetilaca na osnovu njihovog ponašanja kada pregledaju vaš i druge blogove. U okviru interesovanja su dostupni izveštaji:
- Pregled
- Kategorije afiniteta prikazuje opšta interesovanja posetilaca
- Segmenti na tržištu
- Druge kategorije
Sve ove informacije stavite na papir, jer će vam sve to pomoći da identifikujete svoje ciljane posetioce i kupce.
Kao rezultat korišćenja Google analitike treba da napišete jednu jasnu definiciju, kao na primer: “Moj proizvod od 100% posetilaca i kupaca, kupuju žene oko 75%, koje žive u Srbiji. U 80% slučajeva koriste mobilni telefon za posete blogu i pretragu proizvoda. Zainteresovane su za fotografiju, putovanja, online biznis.”
Koristite statistiku na društvenim mrežama da pronađete ciljanu publiku za svoj blog
Skoro svaka platforma društvenih mreža pruža uvid u informacije o ciljanoj publici ukoliko ste na nekoj aktivni i imate malo posetilaca.
Fejsbuk statistika vam pruža mogućnost da upoznate publiku svoje stranice. Tu ćete naći informacije o polu, godinama starosti i geografskom području sa kog dolaze posetioci (država i grad).
Statistika se nalazi na linku https://business.facebook.com/, gde ćete u meniju sa leve strane odabrati Publika.
Na osnovu lajkova, komentara, možete saznati šta vaša publika voli – tako da te informacije možete iskoristiti da kreirate sličan sadržaj i povećate angažovanje publike.
Tu spadaju i broj klikova na linkove i vrste sadržaja na koje najbolje reaguju.
Pinterest statistika u okviru Pinterest poslovnog naloga daje dosta vrednih uvida u ciljanu publiku.
Potrebno ja da odaberete Audience Insights i dobijete prikaz informacija kao što su:
- Pol
- Starost
- Lokacija
- Uređaji koje koriste
Na Pinterestu imate mogućnost da pogledate statistiku o ukupnoj publici ili publici koja je najjaktivnija.
Ukupnu publiku čine svi koji su videli neki od vaših pinova u poslednjih 30 dana.
Aktivna publika se odnosi na ljude koji su bili u interakciji sa nekim vašim pinom u zadnjih 30 dana.
Što se tiče Twitter statistike ona više nema funkcije koje je imala pre 2020. godine i neće vam pružiti osnovne demografske podatke (pol, starost…).
Umesto toga uvek možete da posetite određeni broj profila svojih pratilaca i primetite neke zajedničke karakteristike.
Na osnovu Twitter statistike saznaćete na koju vrstu objava vaša publika najbolje reaguje – fotografije, tekstualni postovi, videa, ankete, itd.
Od ostalih informacija mesečni pregled vaše statistike obuhvata:
- dolazak i odlazak pratilaca
- vreme su najviše angažovani
- koji je tweet sa najviše interakcija
- najbolji pratilac (osoba koja je počela da vas prati (a koja ima najviše pratilaca)).
Za detaljnije istraživanje publike na Twitteru možete koristiti alate kao što su: fallowerwonk, twitonomy, socialbearing.
Instagram statistika vam je dostupna ako imate poslovni ili nalog za kreatore i pružiće vam podatke o akcijama i demografiji posetilaca.
Na ovaj način možete dobiti informacije o:
- Reakcijama pratilaca vašeg profila: broj lajkova, komentara, deljenja.
- Ko posećuje profil? Koliko dugo ostaju i ko vas prati?
- Povećanju ili smanjenju pratilaca u poslednjih 7 dana
- Sadržaju sa najboljim učinkom
Potrebno je da vidite koliko ljudi gleda vaš profil – da biste razumeli koliko potencijalnih pratilaca možete da dobijete putem svog sadržaja.
Jedino mesto gde na Instagramu možete postaviti link od svog sajta je u BIO sekciji. Broj klikova na biografiju može biti metrika i za link sajta.
Statistika na Instagramu vam daje uvid u to koja vrsta sadržaja i koje teme najbolje utiču na vašu publiku.
Kada saznate ko gleda vaš sadržaj to će vam pomoći da donosite odluke u vezi sa sadržajem ili da ga kreirate samo za određene korisnike koji ga gledaju.
Demografski podaci koje ćete naći za svoju publiku na Instagramu su:
- Pol
- Starosna grupa
- Lokacija (gradovi i države)
- Online vreme (sati i dani)
Pošaljite ankete svojim čitaocima
Jedna od najboljih metoda da saznate više o svojoj postojećoj ciljanoj publici je kreiranje i slanje ankete.
Ovo radim 1 – 2 puta godišnje.
Volim kada mi čitaoci kažu šta bi želeli da dobiju od mene, od mog bloga, newslettera.
Ovo mi daje uvid u to kakav sadržaj treba da kreiram za svoju ciljanu publiku.
Alat koji koristim za ovu namenu je GetResponse, koji mi omogućava detaljnu email metriku za svaku poruku koju pošaljem.
Ovo, takođe, pomaže da bolje razumem interesovanja i reakcije ljudi koji me prate.
Ako želite besplatno da koristite Getresponse i upoznate njegove mogućnosti – pročitajte GetResponse pregled.
Drugi alat pomoću kog možete besplatno napraviti anketu je Polldaddy (CrowdSignal). Detaljan vodič imate u mom videu kako kreirati anketu.
Kreirajte anketu prateći sledeće korake:
Podatke dobijene iz ankete možete kombinovati sa podacima dobijenim iz Google analitike.
Kako pronaći ciljanu publiku: Primeri
Profil za B2B ciljanu publiku
Profil za B2C ciljanu publiku
Kako pronaći ciljanu publiku za svoj blog – rezime
Ovo su bili neki praktični koraci kako da definišete i pronađete svoju ciljanu publiku.
Saznali ste šta je ciljana publika i zašto je važna. Bez obzira koliko truda uložite u marketing, ne možete prodati svoj proizvod ljudima koji nisu zainteresovani.
Treba identifikovati kojoj osobi nudite svoj proizvod i zašto je baš njoj stalo.
Navedite probleme sa kojima se suočava vaša publika i istaknite kako će vaš blog i proizvod rešavati te probleme.
Osmislite ideje za svoje postove na blogu i content strategiju koje će za vašu ciljanu publiku biti dragoceni.
Napištite sadržaj imajući na umu rešenje koje vaš proizvod nudi:
- navedite problem sa kojim se vaš klijent suočava
- istaknite ključnu prednost koju ima vaš proizvod u vezi sa glavnim problemom vašeg kupca.
- navedite primer kako vaš proizvod može pomoći vašem kupcu.
Definisanje ciljane publike nije jednokratan posao. Vaši posetioci, kao i vaše poslovanje će se vremenom menjati, pa je važno da informacije koje imate ažurirate.
To što ćete odvojiti vreme da pronađete svoju publiku i kreirate profil kupca mnogo će vam pomoći da svoj blog pokrenete i razvijate na pravoj osnovi.
Vaša ciljana publika će u svakom slučaju biti različita od drugih blogova u niši… zato što ste i vi jedinstveni.
Istraživanje vaše publike nije samo u brojevima i statistici – već u pronalaženju ljudi i onoga što ih pokreće.
Zato treba da ih identifikujete, razumete i kreirate sadržaj koji dopire i direktno je fokusiran na njih.
Usredsredite se na to ŠTA žele da urade, nauče bolje, ŠTA im je potrebno i ŠTA ih motiviše.
Ako ste uživali u ovom postu kako pronaći ciljanu publiku za svoj blog, ostavite mi poruku u komentarima.
Ako vam je koristio, podelite ga na Fejsbuku i ostalim društvenim mrežama. Pratite moju Fejsbuk stranicu za još zanimljivog sadržaja.
Hvala puno na podršci!