10 važnih Google Analytics metrika za uspeh vašeg sadržaja na blogu

naslovna-10-google-analytics-metrika-za-uspeh-vašeg-sadržaja-na blogu

Velike su šanse da ste čuli za Google Analytics i sigurno znate da njegove metrike možete koristiti da povećate uspeh svog poslovanja.

Google Analytics je moćan i besplatan alat koji vam omogućava da vidite:

  • odakle dolaze posetioci na vaš blog
  • koja strana ili post se najviše čita
  • koliko ljudi vaš blog posećuje na dnevnom, nedeljnom, mesečnom nivou i još mnogo toga.

Sve ove informacije vam služe da razumete šta na vašem sajtu i blogu odlično radi, šta vašoj publici odgovara, a šta ne.

Na osnovu toga možete menjati marketing strategiju, prilagođavati sadržaj.

Google Analytics vam može pružiti više od 200 pokazatelja – što je sjajno.

Ali najverovatnije nećete pratiti sve, već samo one koji govore o učinku vašeg bloga.

Uzmimo za primer broj posetilaca, koji je samo jedan od pokazatelja uspešnosti.

Evo i zašto.

Ako na svom blogu merite samo broj posetilaca, tada će vam blog post sa više hiljada poseta izgledati kao veliki uspeh.

Međutim, može se desiti da svi koji su došli na stranicu posta, odu za 10-ak sekundi.

Ili da niko od tih posetilaca ne pogleda nijednu drugu stranicu na blogu, što dalje vodi do toga da niste ostvarili nijednu konverziju.

Da li još uvek mislite da ste ostvarili uspeh?

Većina blogera bi odgovorilo sa ne, osim u slučaju kada su samo klikovi važni.

Kada ste kreator sadržaja, vaš jedini cilj nije da neko pogleda članak i ode.

Važno je da čitaoci budu angažovani sa vašim sadržajem, da se zainteresuju za vaš proizvod i da se obavi konverzija.

Možda vam sama pomisao na Google Analytics deluje komplikovano za upotrebu i podešavanje.

Google Analytics je alat koji će jednostavno meriti posete na vašem blogu i njihovo ponašanje.

google-analytics-definicija

Sve dok ne razumete kako da ga koristite, nećete moći te informacije da upotrebite u svoju korist.

Zato je Google Analytics moćan koliko i vaša sposobnost da ga što bolje razumete.

U ovom postu želim da pojednostavim Google Analytics metriku i tako vam pomognem da razumete veliki broj podataka.

Pre nego što krenem sa detaljima, podsetimo se šta je tačno Google Analytics metrika i zašto je važna za vaš posao.

I… nemojte da brinete da će sadržaj ovog posta biti lak za razumevanje i jednostavan:).

Šta je Google Analytics metrika?

Google Analytics metrika je usluga i jedan od Google alata za blogere i preduzetnike.

Kroz mnoštvo podataka vam pruža detaljan uvid u performanse i u to kako vaš blog i sajt funkcionišu tokom određenog vremenskog perioda.

Odličan je izbor za sve koji koriste više Google alata, jer se može povezati sa platformama kao što su Google Search Console, Google Ads, Google Data.

U besplatnoj verziji Google analitike dobićete sve pokazatelje koji su vam potrebni.

Zašto vam je potrebna Google analitika?

Google analitika je sa dobrim razlogom najpopularniji alat za sve koji se bave internet marketingom.

Više od 55% svih postojećih sajtova koriste Google analitiku.

Google Analytics je sjajan alat, jer vam pruža pravo bogatstvo informacija o vašem sajtu i posetiocima.

mini-vodič-kroz-google-analytics-infografik

Evo samo nekoliko primera podataka koje možete dobiti iz Google analitike:

  • Ukupan broj ljudi koji posećuje vaš sajt
  • Odakle posetioce dolaze, gde žive
  • Koliko ljudi vas prati sa računara, mobilnog uređaja ili tableta
  • Koji su postovi i strane najpopularniji
  • Sa kojih sajtova dolaze vaši posetioci
  • Postovi i strane koji imaju najviše konverzija
  • Koliko posetilaca se prijavi na email listu
  • Koliko ljudi izvrši kupovinu
  • Koja vrsta sadržaja najviše angažuje posetioce, itd.

Ovi podaci – u odnosu na to šta sve analitika može da vam pruži su samo grebanje po površini.

Koje radnje preduzimaju vaši posetioci možete pratiti na društvenim mrežama, mobilnim uređajima i ostalim platformama.

Uvid u ponašanje posetilaca vam može pomoći da poboljšate svoj marketing, sadržaj, proizvode.

Da bi razumeli konverzije – važno je da znate ko posećuje vaš blog, gde i šta radi kad tamo dođe.

Bez uvida u to gde i kako se konverzije dešavaju, nećete moći ni da ih poboljšate.

Kako koristiti Google Analytics

Pre nego što počnete sa korišćenjem analitike, prvo ćete da otvorite nalog na Google Analytics-u. U tu svrhu se koristi Gmail nalog.

Potrebno je da odete na stranicu za prijavu, kliknete na Start for free, pa se prijavite sa svojim Gmail-om.

Na sledećoj stranici dobrodošlice klikom na Start measuring krećete sa podešavanjem naloga.

u prvom koraku popunjavate sekciju Account setup – gde upisujete naziv svog naloga, čekirate odgovarajuća polja, pa klik na Next.

Kod druge sekcije Property setup upisujete državu, vremensku zonu i valutu.

U trećoj sekciji Business information upisujete podatke o vrsti industrije kojom se bavite, broju zaposlenih i čekirate u koje sve svrhe ćete koristiti Google Analytics.

Klikom na dugme Create, čekirate u prikazanom boksu da se slažete sa njihovim pravilima, nakon čega ćete biti preusmereni na aministrativno područje naloga Google analitike.

U dashboard-u preko opcije Data Streams – klikom na Web - unosite URL adresu sajta (stream url), ime sajta (stream name).

podesavanje-google-analytics-naloga-unos-URL-adrese

Unošenje ovih podatak omogućava automatsko kreiranje ID broja i Google taga za analitiku (HTML koda) koji je potrebno da unesete na svoj sajt:

kreiranje-id-broja-google-analitika

Najlakši način da HTML kod za praćenje dodate svom sajtu je uz pomoć WordPress dodatka Insert Headers and Footers.

Nakon instaliranja i aktivacije dodatka, idete na Settings > Insert Headers and Footers.

U prvom boksu “ Scripts in Header”nalepite kod za praćenje iz Google analitike.

dodavanje-koda-za-praćenje-na-sajt

Kod za praćenje mora da bude prva stavka u <head> svakog sajta koji želite da pratite.

Podaci u Google analitici će početi da se prikazuju na Kontrolnoj tabli od trenutka instaliranja koda na sajtu.

Kontrolna tabla u Google analitici je vrlo moćna i može vam pružiti ogroman broj podataka.

Sve ovo će možda izgledati zbunjujuće, posebno ako ne znate šta ti podaci znače.

Nemojte pokušavati da sve shvatite odmah. Umesto toga, usredsredite se na nekoliko glavnih područja i izveštaja koji će biti od velike pomoći za vaš blog i za vaš posao.

Šta je Google Analytics metrika

U okviru Google Analytics metrike pokrićemo sve glavne izveštaje i ključne podatke o vašem sajtu.

Dobra ideja je da odvojite vreme i kliknete na svaku od opcija kako biste se upoznali sa pokazateljima koje ćete koristiti za optimizaciju bloga.

Pokazatelj ili metrika Google analitike je podatak koji govori o tome kako se pojedini deo vašeg poslovanja obavljao u nekom određenom vremenskom periodu.

U odnosu na stotine pokazatelja koje vam može dati Google analitika, evo nekoliko koje ćete prvo videti u Kontrolnoj tabli:

  • Korisnici - prikazuje ukupan broj ljudi koji su posetili vaš sajt u određenom vremenskom periodu.
  • Sesije – meri obim poseta na vašem sajtu. Ako posetim vaš sajt tri puta u okviru jedne nedelje, to se računa kao jedan korisnik (jer se radi o istoj osobi), ali tri sesije.
  • Stopa posete samo jedne stranice – ovo je procenat posetilaca koji dođu na stranicu sajta i napuste ga bez posete bilo koje druge stranice na sajtu.
  • Trajanje sesije – meri količinu vremena (u proseku) koje čitaoci provedu na vašem sajtu
  • Trenutno aktivni korisnici – ovo je plavi okvir koji se nalazi sa desne strane na vašoj početnoj stranici Google analitike.

On prikazuje broj ljudi koji se trenutno nalaze na vašem sajtu (naveden u delu Aktivni korisnici).

Da biste mogli dobiti detaljniji uvid u učinak vašeg bloga i sajta, sve ove metrike (pokazatelje) možete upariti sa dimenzijama.

Šta u Google analitici predstavljaju dimenzije?  U suštini to su kriterijumi na osnovu kojih se mere pokazatelji (kao ovi koje sam prethodno pomenula).

Dimenzije opisuju podatke, a metrike mere podatke (one su pojedinačni elementi dimenzije).

Na primer, umesto da samo merite sesije (koje su metričke vrednosti) možete ih meriti po zemljama (dimenzija).

Evo par primera dimenzija u Google analitici:

  • Sesije prema zemlji
  • Sesije po uređaju
  • Korisnici prema dobu dana
  • Prosečno vreme na stranici po kanalu
  • Stopa posete samo jedne stranice po kanalu

Svaka metrika koja je uparena sa dimenzijom data je u vidu tabele.

U zaglavlju tabele – metrike su date u vidu kolona, a dimenzije u vidu redova.

Dimenzije i metrike su dva važna bloka u Google analitici.

Na primer, dimenzija “geografski položaj” se može opisati državom, gradom, poštanskim brojem.

metrike-dimenzije-google-analytics

Bez obzira da li ste iskusni u internet marketingu ili ste početnik u blogovanju i preduzetništvu, velike su šanse da se i dalje češete po glavi kada naiđete na pokazatelje Google analitike.

To potpuno razumem i to je u redu.

Pre nego vam objasnim neke od najvažnijih metrika i pokazatelja Google Analytics-a, pomenuću vrste izveštaja i šta možete pronaći u njima.

Na levoj bočnoj traci možete pronaći 5 vrsta izveštaja koji vam nude različite načine praćenja posetilaca na vašem sajtu.

  • Izveštaj u realnom vremenu (Realtime)
  • Publika (Audience)
  • Akvizicija (Acquisition)
  • Ponašanje (Behavior)
  • Konverzije (Conversions) –gde možete pratiti postavljene ciljeve i/ili praćenje online prodaje

Svaki od ovih glavnih izveštaja ima opciju Pregled (Overview), a zatim ispod njega posebne izveštaje koji pružaju detaljnije informacije.

Pored glavnih izveštaja možete kreirati i sopstvene prilagođene izveštaje, sačuvane izveštaje, a takođe i prilagoditi Kontrolnu tablu kako bi vam se prikazivali samo oni podaci koji vas najviše zanimaju.

Za kreiranje detaljnijih izveštaja možete koristiti Google Data studio (nakon što ste povezali Google Analytics i Google Search Console).

Za svaki izveštaj koji pratite (osim u realnom vremenu) možete podesiti vremenski period za određeni dan, nedelju, mesec, godinu.

Dovoljno je kod opcije Period (Data range) izabrati u padajućem meniju vremenski period:

podesavanje-vremenskog-perioda-za-izvestaj-google-analitike

Možete napraviti i uporedni izveštaj za dva perioda.

Samo čekirajte opciju Uporedi (Compare to), izaberite period u padajućem meniju i to je to.

Google Analytics metrika - Izveštaj u realnom vremenu

Ako želite da vidite koliko je posetilaca trenutno na vašem sajtu, onda ćete gledati izveštaj u realnom vremenu.

Ovaj izveštaj vam može biti koristan ako vas zanima koji sadržaj posetioci trenutno čitaju na vašem sajtu.

Takođe, ovaj izveštaj bi bio od koristi ako ste objavili nešto na društvenim mrežama, pa želite da znate da li ljudi sa te mreže posećuju vaš sajt.

Ovde ćete svakog minuta videti koliko poseta imate, odakle dolazi vaša publika, itd.

Ako je vaš blog nov – možda ovde nećete videti informacije.

Mišljenja sam da ovaj izveštaj može biti od koristi sajtovima sa hiljadu i više posetilaca svakodnevno.

Za manje sajtove postoje drugi, mnogo bolji izveštaji.

Izveštaj o publici (Audience)

Ovaj izveštaj vam pruža informacije o posetiocima na osnovu pokazatelja koji su relevantni za vaše poslovanje i jedan je od najmoćniji izveštaja u Google analitici.

U izveštaju o publici možete videti broj korisnika, sesija, prikaza stranica, stranica po sesiji i još puno pokazatelja!

koliko-ljudi-je-videlo-sajt-izveštaj-publika-google-analytics

Prikaz: Koliko ljudi je posetilo vaš blog

Izveštaj o publici je osnova svega što treba da znate o tome kako funkcioniše vaš blog i sajt.

Ovde vas čeka mnogo pokazatelja, gde, na primer, možete detaljnije da vidite ko posećuje vaš sajt na osnovu demografskih, geografskih karakteristika, interesovanja, ponašanja, uređaja koji koriste i dosta toga.

Možete saznati koliko je korisnicima zanimljiv vaš blog na osnovu toga da li se ponovo vraćaju ili ne, broja stranica koje posete i stope posete samo jedne stranice.

Imate priliku da pratite (ako se bavite malo dublje izveštajem) i specifične vrste posetilaca.

Na primer, možete pratiti ljude koji su posetili određenu landing stranicu za vaš proizvod, a nakon pet dana se vratili i obavili kupovinu.

Ovde ćete, takođe, doći do podataka na kom uređaju vaš sajt ostvaruje bolje performanse.

Ako na "računaru" imate pristojnu stopu posete samo jednoj stranici, a na mobilnom telefonu je ta stopa visoka i iznosi nešto manje od 100 – to bi značilo da treba malo poraditi na funkcionalnosti sajta za mobilne uređaje.

Izveštaj o akviziciji (Acquisition)

Google-analytics-akvizicija-metrike

Akvizicija meri promet na vašem blogu i govori vam o tome kako vaš sajt privlači posetioce

U ovom izveštaju saznajete odakle dolaze posetioci i koji izvori ostvaruju najrelevantniji promet na vaš WordPress sajt.

Ovde se čitav saobraćaj ka vašem sajtu raščlanjuje prema izvorima kao što su: organski saobraćaj, direktni, referalni, posete sa društvenih mreža, email-a, plaćenog oglašavanja.

Pored toga ovde se nalaze i podaci iz Google Search Console ukoliko je povezana sa Google Analytics-om.

Ako se oglašavate na dosta mesta, verovatno želite da znate koje od njih je najefikasnije. To će vam omogućiti opcija Izvor prometa (Traffic Source).

Ovaj izveštaj je koristan za blogere jer im omogućava da se fokusiraju na izvor odakle dobijaju najveći broj posetilaca.

Odavde saznajete kako vaše objave na društvenim mrežama privlače posete na vaš blog.

Kada kliknete na Sav saobraćaj > Kanali, dobijate pregled izvora saobraćaja.

Klikom na bilo koji od izvora možete detaljnije istražiti svaki izvor.

Izveštaj o akviziciji je veoma važan i može vam pomoći da odredite povraćaj ulaganja u neku svoju marketinšku kampanju.

Na primer, ako ste pokrenuli Fejsbuk reklamu, onda ćete moći da vidite koliko ljudi dolazi sa Fejsbuka na vaš blog.

Izveštaj o ponašanju (Behavior)

Dok smo u prethodnim izveštajima dobili uvid u to kako su korisnici pronašli vaš sajt, koliko stranica pregledali i na kom uređaju, pomoću izveštaja o ponašanju malo dublje ćete se upoznati sa ponašanjem svojih posetilaca.

Ovaj izveštaj je od ključnog značaja, jer vam pomaže da razumete kako se posetioci kreću po vašem blogu i komuniciraju sa njim.

izveštaj-ponašanje-google-analytics-metrike

Sve ove informacije vam mogu pomoći da poboljšate interno povezivanje na blogu, kao i da identifikujete koje stranice ostvaruju loš učinak.

Ovde pratite posetioce od prve stranice na koju dođu, pa sve do poslednje stranice koju posete pre nego što odu.

Pregled ponašanja vam daje informacije o svakoj stranici pojedinačno na vašem blogu.

Prikazuje se broj pregleda, vreme koje posetioci provedu na stranicama, kao i jedinstveni prikazi stranica.

Sve ove informacije su veoma dragocene ako vam je SEO jedna od glavnih content marketing strategija.

Izveštaj o konverzijama (Conversion)

Ovo je izveštaj koji će vam pokazati koliko se vaš marketing isplati.

Pre svega, ovde možete saznati koliko ste novca zaradili konvertovanjem svojih posetilaca u kupce.

U okviru metrike “Konverzije” naći ćete tri različita izveštaja:

  • Ciljevi – ovde saznajete koliko ste konverzija ostvarili u odnosu na ciljeve koje ste sami zadali.

Dobijate prikaz svih konverzija uključujući i novčanu vrednost za svaku.

Ove informacije su presudne za izračunavanje povraćaja ulaganja u vezi sa bilo kojom kampanjom koju ste pokretali.

  • Elektronska trgovina – je izveštaj od koristi ako na sajtu imate online prodavnicu. Dobijate uvid u prodaju proizvoda, inventar, načine plaćanja.
  • Višekanalni tokovi – ovo je vrlo važan izveštaj ako želite da poboljšate ukupnu prodaju. U tom slučaju bi trebalo da ga dobro upoznate.

Dobićete informacije kako više kanala zajedno funkcioniše kada je u pitanju pretvaranje posetilaca u kupce.

izveštaj-konverzija-google-analytics-metrike

Ti kanali mogu da budu društvene mreže, oglasi, prodajne i landing stranice, itd.

Evo primera. Posetilac je došao na vaš sajt preko pretraživača i nakon toga kupio nešto od vas.

Za vaš brend je možda saznao preko neke vaše objave na društvenim mrežama koja mu se pojavila u feed-u.

Ovaj izveštaj će vam pomoći da tu vezu između kanala razumete.

10 važnih Google Analytics metrika za uspeh vašeg sadržaja na blogu

Neka od glavnih pitanja koja zanimaju blogere, mogu se svrstati u tri grupe:

  • Da li se povećava broj poseta na mom blogu? Koji izvori dovode najviše posetilaca? Koliki je procenat novih posetilaca od svih ljudi koji posećuju moj blog?
  • Šta rade posetioci na mom blogu? Koliko stranica pregledaju? Koliko dugo ostaju na blogu?
  • Da li se na mom blogu ostvaruju konverzije? Koliko puta posetioci dođu na blog pre nego se ostvari moj cilj? Koja je ukupna stopa konverzije postavljenog cilja?
databox-grafikon-najvažnije-metrike-za-uspeh-bloga

Ako tek počinjete sa blogovanjem veoma je važno da znate šta znači kada imate uspešan blog post. Koje su to metrike koje govore o uspehu vašeg bloga.

Ovde ću vam predstaviti 10 važnih Google Analytics metrika da biste na osnovu njih mogli da postavljate realne ciljeve za svoj blog:

  • Korisnici
  • Sesije
  • Prosečno trajanje sesije
  • Procenat novih sesija
  • Prikazi stranice
  • Prosečno vreme na stranici
  • Stopa posete samo jedne stranice
  • Broj stranica po sesiji
  • Izvori saobraćaja
  • Ostvarivanje ciljeva

1. Google Analytics metrika - Korisnici (Users)

Broj posetilaca je jedna od najvažnijih metrika za uspeh bloga.

Trebalo bi da pratite broj posetilaca tokom vremena.

Ako se posete blogu povećavaju to ukazuje na dobre performanse.

Google analitika ukupan promet deli u dve kategorije: “korisnici” i “sesije”.

U Google Analytics-u “korisnici” označavaju jedinstvene posetioce.

Čim se prijavite na Kontrolnu tablu analitike videćete “korisnike” (Users).

google-analytics-pokazatelj-korisnici

Takođe, ovi podaci se nalaze u izveštaju “Publika” > “Pregled”.

Kada novi posetilac dođe na vaš blog – Google analitika mu dodeljuje jedinstveni ID koji se čuva kao kolačić u njegovom browser-u.

Kada se taj isti posetilac ponovo vrati na vaš blog koristeći isti browser, Google analitics će ga beležiti kao korisnika koji se vraća, a ne kao novog posetioca.

Na primer, ako posetite moj blog 8 puta za mesec dana, to će se računati kao jedna poseta kada se sumiraju korisnici.

U slučaju da drugi put posetite moj blog sa drugog pretraživača, tada vam se dodeljuje novi ID.

Tada će Google analitika vaše dve posete (kada se sumiraju korisnici) računati kao dva posebna korisnika.

“Sesije”  i “Korisnici” se međusobno razlikuju – a stvar je u tome da jedan korisnik može imati više sesija (više u nastavku).

Korisnici su najpopularniji pokazatelj u Google analitici.

Prema istraživanjima Databox-a - većina vlasnika sajtova je zainteresovana za broj jedinstvenih posetilaca nego za broj njihovih sesija.

Ono što je važno da pratite su promene u broju poseta blogu na mesečnom nivou.

Dalje, pogledajte koji sadržaj privlači najviše poseta, a koji sadržaj ima loš učinak.

Ovo praćenje ima za cilj da razumete šta treba da izbegavate, a šta da nastavite i dalje da radite.

2. Google Analytics metrika - Sesije

“Sesije” se odnose na ukupan broj poseta vašem blogu.

Na primer, ako ste moj blog posetili 9 puta tokom ovog meseca, Google analitika će dodati ukupno 9 sesija.

To znači da Google Analytics računa sesiju kad god neko poseti vaš blog.

“Sesije” su prikazane na Kontrolnoj tabli Google analitike čim se ulogujete na svoj nalog.

broj-sesija-na-blogu-google-analitika

Takođe, sve podatke za ovu metriku možete pronaći preko opcije Publika > Pregled.

“Sesija” se računa od trenutka kada neko učita vašu stranicu.

Svaki prikaz stranice, klik na link, prijava na listu ili kupovina koja nastaje tokom jedne posete vašem blogu čini jednu “sesiju”.

Jedan posetilac može imati više “sesija”.

To se dešava ako se posetilac posle jedne posete ponovo vrati na vaš blog nakon nekoliko sati ili sutradan – kada se računa nova “sesija”.

“Sesija” iz ovog razloga nije najbolja metrika za praćenje broja jedinstvenih poseta na vaš blog.

Ako je povezana sa vašim ciljem, onda su njeno praćenje i rast veoma važni.

3. Prosečno trajanje sesije (Avg. Session Duration)

Google analitika kroz pokazatelj “Prosečno trajanje sesije” vam govori koliko dugo se (u proseku) posetioci zadržavaju na vašem blogu.

Zato bi trebalo pored ukupnih posetilaca uzeti u obzir i vreme koje posetilac provodi  čitajući blog postove.

Ovaj pokazatelj se dobija kada se ukupno trajanje sesija u sekundama podeli sa ukupnim brojem sesija.

Sve podatke o prosečnom trajanju sesije možete pronaći na Kontrolnoj tabli, kao i preko opcije Publika > Pregled.

prosečno-trajanje-sesije-u-google-analitici

Probajte i sami proveriti koliko se poklapa “prosečno trajanje sesije” i ukupno vreme čitanja vašeg posta.

Prvo odredite prosečno vreme za čitanje posta. Recimo da je to 250 reči u minutu i za svaku sliku na postu dodajte još 10 sekundi.

Sada uporedite vremena i uočite koliko se poklapaju, a koliko odstupaju.

Ako imate kvalitetan sadržaj onda čitaoci provode više vremena na vašem blogu.

Prema istraživanju Databox-a – mera prosečnog trajanja sesije je između 2 do 3 minuta:

grafik-prosecno-trajanje-sesije-databox

U slučaju da je “trajanje sesije” nisko, evo par saveta kako to da poboljšate:

  • Upotrebite SEO. Ne morate samo da kreirate nov sadržaj. Posvetite vreme starom i optimizujte ga za ključne reči, drugačiji naslov i meta opis, unutrašnje linkove kako biste povećali vidljivost u pretraživačima.
  • Gradite eksterne linkove, jer se pretraživači oslanjaju na te linkove kada procenjuju važnost sajta.
  • Koristite oglašavanje za ciljanje relevantne publike.
  • Kreirajte više sadržaja. Ovo će imati dugoročne prednosti kako za pretraživače, tako i za vaše email pretplatnike.

4. Procenat novih sesija (Percentage of New Sessions)

Kada imate lojalne čitaoce to je samo znak da je vaš sadržaj koristan i kvalitetan.

To vam je isto kao kad držite restoran - kad vam se ljudi vraćaju znači da vam je hrana i usluga odlična:).

Bez obzira da li imate restoran ili blog, vaš cilj je da privučete nove, a zadržite stare posetioce.

Posetioci koji se vraćaju su važni, s obzirom na procenu da se uglavnom potroši 5 puta više da bi se privukli novi, nego da se zadrže stari posetioci.

Vi stvarate autoritet kada dosledno pišete kvalitetan sadržaj.

lista-šta-je-potrebno-za-uspeh-sadržaja-na-blogu

U tom slučaju čitaoci će vas preporučivati drugima i uvek ćete biti rešenje kada se ukaže potreba za vašim proizvodom.

Ovo je dovoljan razlog da se uspeh vašeg bloga meri u vidu posetilaca koji se vraćaju:određeni broj ljudi koji ponovo posete vaš blog da bi pročitali neki post.

Ove informacije o posetiocima Google analitika vam daje u vidu metrike “Procenat novih sesija” .

Kada ID novog posetioca nije ranije evidentiran od strane Google Analytics-a – taj posetilac se računa kao nova sesija.

Da bi došli detaljno do ovih podataka idete na opciju Ponašanje (Behavior) > Sadržaj sajta (Site Content) > Sve stranice (All Pages).

Zatim kliknite na padajući meni Sekundarni aspekt (Secondary dimension), pa izaberite Tip korisnika (User Type):

kako-pronaci-nove-i-korisnike-koji-se-vracaju-Google analytics

Ovaj korak će dodati još jednu kolonu u vaš izveštaj za svaku stranicu na listi u kojoj piše novi ili posetilac koji se vraća (new and returning visitors).

Ako želite da za svaki post na blogu vidite uporedo i broj novih i broj posetilaca koji se vraćaju, kliknite na zaglavlje gde piše Pages (Stranice).

Dobićete rezultat kao na slici ispod:

kako-sortirati-podatke-prema stranici-u-google-analitici

Ukoliko kod nekog posta piše samo Novi posetilac (New Visitor) to znači da se niko nije vratio da ga ponovo pročita.

Ova metrika će vam dosta pomoći da utvrdite koji su postovi na blogu najpopularniji i najkvalitetniji.

Na primer, ako imate blog o inetrnet marketingu, a najposećeniji post se odnosi na to kako da kroz SEO optimizujete svoj WordPress blog – onda ćete znati koja tema najviše zanima vašu publiku.

Takođe, iz ove metrike možete uočiti:

  • ako vam je % novih sesija visok, onda posetioci nisu dovoljno zainteresovani da se ponovo vrate.
  • ako je dosta nizak – to znači da se ne privlače dovoljno novi posetioci koji se nalaze na vrhu prodajnog kanala za blog.

5. Google Analytics metrika - Prikazi stranica

Broj posetilaca na sajtu je najkorisniji kada se prati sa ostalim metrikama u Google Analytics-u.

Posebno je dragocena metrika kada se meri zajedno sa “brojem stranica po sesiji” i “vreme na stranici”.

Broj poseta sajtu je predstavljen kroz prikaze stranica ili drugačije rečeno - koliko ljudi je pregledalo svaki post na vašem blogu.

“Prikaz stranice” (Pageviews) je svaki pregled stranice koji Google analitika prati.

Google analitika ih računa otprilike ovako: kada dođete na moj blog – to se računa kao jedan prikaz.

I dalje ste na istoj stranici, ali ste je ponovo učitali što se računa kao drugi prikaz.

Ako odete sa bloga i vratite se na istu stranicu to se takođe računa kao prikaz.

U pitanju su ista stranica i isti korisnik, tako da su to u neku ruku opšta merenja.

“Prikazi stranice” su ključna metrika zato što nam govore koliko je neka tema na blogu relevantna za našu publiku.

Ako na svom blogu imate prodajne i landing stranice, stranice sa proizvodima i slično, sve one će se prikazati u izveštaju ove metrike.

Za pronalaženje ove metrike o pregledu stranica u Google analitici, postoji nekoliko načina.

Podatke ćete pronaći ako odaberete Publika > Pregled.

kako-pronaci-prikazi-stranica-opcija-publika-pregled-google-analitika

Takođe su vam ti podaci dostupni i preko opcija Ponašanje (Behavior) > Sadržaj (Content)

kako-pronaci-prikaze-stranica-u-google-analitycs

Ova kolona “Prikazi stranice” (Pageviews) prikazuje broj puta koliko je svaki vaš blog post pregledan.

Kolona do nje Jedinstveni prikazi stranica” (Unique Pageviews) prikazuje koliko je tih pregleda bilo od jedinstvenih posetilaca.

Iz ovog izveštaja možete zaključiti koliko pregleda ostvaruju vaši postovi, koji su najpopularniji i na osnovu toga kreirati sadržaj koji najviše zanima posetioce.

Ova metrika neće pružiti kompletnu procenu uspešnosti vaših postova, pa se zato kombinuje sa drugim metrikama.

Delimično je pokazatelj uspeha email marketing strategije, zajedno sa SEO-om, strategijom na društvenim mrežama.

Evo nekoliko saveta da poboljšate broj pregleda stranica:

  • Optimizujete brzinu učitavanja stranica na blogu.
  • Kada čitaoci završe sa čitanjem ili pre - preporučite im srodan sadržaj.
  • Koristite interno povezivanje blog postova.
  • Uklonite pop-up prozorčiće ako se pojavljuju često i na svim stranicama.

6. Prosečno vreme na stranici (Average Time on Page)

U istom izveštaju u kome se nalaze Prikazi stranica, nalazi se i “Prosečno vreme na stranici” koje prikazuje koliko se u proseku posetioci zadržavaju čitajući svaki blog post.

prosecno-vreme-na-stranici-google-analytics-metrika

Dok trajanje sesije meri prosečno vreme koje korisnik provede na vašem blogu u celini – “Prosečno vreme na stranici” meri prosečno vreme koje korisnik provede na nekom postu vašeg bloga.

Zahvaljujući ovoj metrici saznajete da li ljudi zaista čitaju ili ne vaše blog postove.

Zatim, da li je vaš sadržaj relevantan za vašu publiku i dovoljno zanimljiv da ljude zainteresuje da se vrate.

Posetioci žele da provode vreme samo na blogu gde nalaze korisne informacije.

Kada je ovo prosečno vreme visoko – to je znak da vaš sadržaj ostvaruje uspeh.

Međutim, kada Google analitika prikazuje nisko vreme zadržavanja na stranici, a vi znate da je za čitanje vašeg posta potrebno 15 minuta, onda to ukazuje da se post ne čita ili čita samo delimično.

Neki od razloga za to mogu da budu:

  • Postoji dosta ometanja dok čitaju post
  • Stranica se sporo učitava
  • Naslov posta i sadržaj nisu usklađeni
  • Pisanje nije kvalitetno, uvod ne drži pažnju

Kada se korisnik duže zadrži na blogu, velike su šanse da ga zanima sadržaj i da će se desiti konverzija.

“Prosečno vreme na stranici” je metrika koja vam može omogućiti kreiranje boljeg i čitljivijeg sadržaja.

Potrebno je samo da uvidite koji postovi imaju najveće vreme zadržavanja posetilaca i šta im je zajedničko: koliko su dugi, kako ih posetioci nalaze, kakve grafičke elemente koriste.

7. Stopa napuštanja nakon posete samo jedne stranice (Bounce Rate)

Bounce rate je procenat posetilaca koji dođu na neku stranicu vašeg bloga i napuste ga bez posete bilo koje druge stranicu na blogu.

Ovaj procenat će biti različit, jer dosta varira od industrije u kojoj poslujete i vrste bloga koji imate.

Bounce rate metriku ćete naći na početnoj strani Google Analytics-a:

bounce-rate-google-analytics-metrika

U slučaju da imate veliki broj poseta blogu, a visoki Bounce rate to vam govori da posetioci nisu dovoljno angažovani sa vašim sadržajem.

Važno je samo da pratite ovu metriku za pojedinačne postove, jer će vam mnogo reći o tome na koje teme da se fokusirate i kako.

Na primer, ako se sve važne informacije nalaze na početnoj strani bloga, onda će posetilac tu naći šta mu je potrebno i otići.

Bez obzira što mu nije trebalo da posećuje neku drugu stranicu, ova poseta će se računati kao napuštanje.

Sa druge strane, ako je posetiocu potrebno da više traga za nekom informacijom, poput prijave na listu, upisa na kurs, onda je visoka stopa napuštanja znak da posetioci gube interesovanje.

U tom slučaju ćete drugačije pozicionirati sadržaj, pozive na akciju, putovanje kupca.

U smanjenju “Bounce rate-a” može vam pomoći

  • interno povezivanje postova unutar bloga (unutrašnji linkovi)
  • postavljanje videa u postove
  • kreiranje ubedljivog poziva na akciju (CTA).

Moj savet je da pronađete one blog postove koji imaju najniži “bounce rate” i da tim temama posvetite svoje pisanje.

Za te teme je vaša publika najviše zainteresovana.

Tako će se vremenom vaš bounce rate smanjiti.

8. Broj stranica po sesiji (Pages Per Session)

Google Analytics metrika “Stranice po sesiji” predstavlja prosečan broj stranica koje jedna osoba pregleda tokom jedne svoje sesije (posete).

Ova metrika se izračunava tako što se ukupan broj pregleda stranica podeli sa ukupnim brojem sesija.

Podatke za “Stranice po sesiji” možete pronaći ako odete na Publika (Audience) > Pregled (Overview)

metrika-google-analyticsa-stranice-po-sesiji

Ova metrika vam između ostalog može pokazati koliko je vaš blog posetiocima zanimljiv i privlačan.

Kada je broj prikaza stranica po sesiji u porastu – to je dobar znak da su korisnici bloga angažovani sa sadržajem, jer istražuju i pregledaju više.

Sami znate da, ukoliko se više stranica sa sadržajem pregleda na vašem blogu, bolja je prilika da se posetioci upoznaju sa vašim brendom, proizvodima.

To će za rezultat imati i povratak tih posetilaca na vaš blog, prijavu na email listu, kupovinu vaših proizvoda.

Ako u Google analitici odete na opciju Ponašanje (Behavior) > Sadržaj sajta (Site Content) > Odredišne stranice (Landing Pages) – videćete sve stranice koje su posetioci prvo pogledali nakon dolaska na sajt.

kako-pronaci-prosecne-stranice-po-sesiji-za-blog-postove-u-google-analitici

Ako želite da malo detaljnije pogledate ovu metriku onda idite na opcije u levoj bočnoj traci: Akvizicija (Acquisition) > Sav saobraćaj (All Traffic) > Kanali (Channels).

Ovde ćete naći podatke za broj “stranica po sesiji” za svaki kanal preko kog vam posetioci dolaze na blog.

Saznaćete koji kanali vam dovode na blog posetioce koji su angažovani sa vašim sadržajem.

Ukoliko je broj stranica po sesiji nizak, postoje razni načini da taj broj povećate:

9. Izvori saobraćaja (Traffic Sources)

“Izvori saobraćaja” su jedna od značajnijih metrika koja vam pomaže da utvrdite koji kanali dovode najviše poseta na vaš blog.

Takođe vam pokazuju koje su vaše marketinške taktike najuspešnije.

Najjednostavniji način da pratite saobraćaj u Google Analytics-u je preko izveštaja Akvizija, tj. klik na Akvizicija (Acquisition) > Pregled (Overview).

Detaljniji pregled dobijate preko opcije Akvizicija (Acquisition) > Ukupan saobraćaj (All Traffic) > Kanali (Channels).

Ako želite da malo dublje istražite kanale idite na Akvizicija (Acquisition) > Ukupan saobraćaj (All Traffic) > Source/medium.

metrika-izvori-saobracaja-google-analytics

Izvori prometa u Google Analytics-u: Akvizicija > Pregled

Posete mogu dolaziti iz sledećih izvora:

  • Organski saobraćaj – ovo su posete koje na vaš blog dolaze putem organske pretrage preko Google-a, Yahoo-a, Bing-a i drugih pretraživača.

Organski saobraćaj je ciljani i rezultat je vaše SEO strategije za blog.  

SEO je ujedno i jedan od načina optimizacije pretraživača koji će pomoći da se vaš sadržaj na osnovu određenih ključnih reči rangira u pretraživačima.

  • Direktan saobraćaj – čine posete kada neko direktno unese URL adresu vašeg bloga u pretraživač, klikom na link u email poruci, putem ćaskanja uživo, sms-a i slično.

Direktan saobraćaj može da bude pokazatelj uticaja vašeg ličnog brenda, kao i uspešnog email marketinga.

Može se ponekad desiti da Google Analytics neki neprepoznatljiv izvor saobraćaja definiše kao direktan ili da nema saobraćaja.

  • Referralni saobraćaj – prikazuje sesije sa sajtova koji su izvan Google pretraživača.

Posetioci su preko tih sajtova kliknuli na neki link koji vodi do vašeg bloga.

Referralni saobraćaj može da vam dovede zainteresovane čitaoce i potencijalne kupce.

U neke vrste referralnog saobraćaja spadaju:

  • Gostujući postovi na drugim blogovima
  • Sajtovi kao što su Quora, Slideshare, Reddit.

Saobraćaj sa društvenih mreža (Social traffic) -  ovde spadaju sajtovi za društvene mreže: Fejsbuk, Twitter, Pinterest i LinkedIn.

Plaćeni saobraćaj – se odnosi samo na blogere koji pokreću plaćeno oglašavanje.

Kod plaćenog saobraćaja svaki posetilac je došao na vaš blog kliknuvši na link iz plaćenog Google oglasa ili oglasa na nekoj drugoj platformi.

Za detaljnije podatke, ove kanale u Google analitici možete upoređivati po vremenu provedenog na sajtu, po bounce rate stopi.

Prema istraživanju Databox-a, najviše marketara je kao glavne izvore saobraćaja navelo organski i direktni saobraćaj:

grafik-izvori-prometa-koji-dovode-najviše-poseta-na-sajt

Izvori prometa koji dovode najviše poseta na sajt

Ako vaš glavni saobraćaj dolazi iz Google pretrage onda znate da vaša SEO optimizacija za blog dobro radi svoj posao.

Kada uporedite podatke sa izvorima saobraćaja, to će vam pomoći da vidite koji kanali su efikasniji od drugih.

U skladu sa tim fokus će vam biti na onim kanalima koji najviše doprinose rastu vašeg bloga.

Na osnovu kanala možete tačno da razumete profile posetilaca i koji sadržaj ih najviše zanima.

Tako ćete svoju content marketing strategiju prilagoditi određenoj vrsti publike.

10. Ostvarivanje ciljeva (Goal Completions)

Postoji jedna metrika koja može da bude važnija za vaš blog od broja pregleda – to su radnje koje čitaoci preduzimaju nakon što pročitaju post.

Metrika “Ciljevi” u Google analitici upravo prikazuje te radnje (konverzije) koje ste želeli da posetioci preduzmu nakon čitanja posta na blogu.

Konverzije mogu da budu: prijava na newsletter, besplatna probna verzija nekog proizvoda ili servisa, popunjavanje forme da bi preuzeli lead magnet, kupovina i slično.

Konverzija je u osnovi početak putovanja na putu do prodaje i mogu imati veliki uticaj na povraćaj ulaganja i na poslovanje u budućnosti.

“Ostvarivanje ciljeva” je metrika koja prikazuje koliko puta posetioci ostvare određeni cilj na vašem blogu.

Da biste kroz Google analitiku pratili ostvarenje ciljeva, potrebno je da kreirate jedan ili više ciljeva i sačekate neko vreme dok se podaci ne prikupe.

Kada želite da pregledate ostvarenje svojih ciljeva idete na opcije Konverzije (Conversions) > Ciljevi (Goals) > Pregled (Overview).

kako-pratiti-ciljeve-google-analytics

Važno je da znate da ne postoji dobra ili sjajna stopa konverzija cilja.

Stopa konverzije cilja će zavisiti od više faktora među kojima su vrsta industrije, vrsta sajta, vašeg brenda, cene proizvoda, itd.

Zato ne treba svoju stopu konverzije da upoređujete sa stopama drugih ljudi ili sa nekim statistikama.

Uvek nastojte da poboljšate svoju trenutnu stopu konverzije.

Zaključak

Ako ste na početku, možda će vas svih ovih 10 Google Analytics metrika preplaviti i zbuniti.

Međutim, važno je da ih upoznate, jer će vam pomoći da postavite prioritete u radu.

Bez obzira da li vas zanima odakle vam dolaze posetioci, šta rade i kako odlaze, praćenje metrika će vam pomoći da poboljšate sadržaj i razvijate svoj blog.

Nećete pronaći nijedan besplatan alat koji će vam pružiti više podataka o vašem blogu od Google analitike.

Google analitiku treba da prati svako ko se bavi internet marketingom.

Pomoći će vam da pratite učinak bloga i sve kampanje koje pokrećete.

Takođe, ova analitika će vam pomoći da saznate više o svojoj publici i steknete uvid u povraćaj ulaganja.

Bez analitike, bićete mornar koji plovi okeanom bez mape i kompasa:).

Sada kada znate koje su važne metrike koje treba pratiti za upeh sadržaja na blogu – imaćete bolju predstavu šta dobro radi, a šta ne, koje su vaše slabosti, a šta su prednosti.

Na vas je red da istražite svoju Kontrolnu tablu u Google Anlytics-u, da kliknete na pomenute metrike i vidite šta vam podaci kažu.

Ako se zbunite, samo zadržite pokazivač miša na znak pitanja pored naziva metrike i videćete kako se dolazi do tih podataka.

Veoma cenim što ste posetili moj blog i pročitali ovaj članak.

Ako znate osobe kojima bi ovaj članak koristio, molim vas podelite ga na Fejsbuku i ostalim mrežama – sigurno neće biti ljuti na vas zato što ste im pružili vrednost. Obećavam!

eknjiga-Biznis-Plan-za-Blog-Napravite-mapu-puta-za-svoj-profitabilan-blog

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

error: Sadržaj je zaštićen!
Novi posetilac? Preuzmite BESPLATNO knjigu i prijavite se na nedeljni sadržaj. Uvek korisno!DA, želim knjigu!
+ +